Please use this identifier to cite or link to this item:
http://hdl.handle.net/2445/11479| Title: | Aplicación del Libqual+ en el CRAI en la Universidad de Barcelona |
| Author: | Ferrer Torrens, Adelaida, 1966- Rey Martín, Carina |
| Contributor: | Universitat de Barcelona. Departament de Biblioteconomia i Documentació Jornadas Españolas de Documentación (9es : 2005 : Madrid) |
| Keywords: | Avaluació de biblioteques Biblioteques universitàries LibQUAL+ Qualitat dels serveis bibliotecaris Avaluació dels serveis bibliotecaris Congressos LibQUAL+ Library service quality Libraries evaluation Academic libraries Congresses |
| Issue Date: | 2005 |
| Abstract: | La aplicación de la encuesta Libqual+ como herramienta para medir la calidad de los servicios bibliotecarios, a partir de la percepción de los usuarios de los propios servicios. El caso práctico del CRAI de la Universidad de Barcelona. The application of the survey LibQual+ as tool to measure the quality of the services librarians, from the perception of the users of the own services. The practical case of the CRAI of the University of Barcelona L'aplicació de l'enquesta LibQual+ com una eina per a mesurar la qualitat dels serveis bibliotecaris, a partir de la percepcions dels usuaris dels propis serveis. El cas pràctic del CRAI de la Universitat de Barcelona. |
| Note: | Presentat com a comunicació a les 9as Jornadas Españolas de Documentación, celebrades a Madrid del 14 al 15 d'abril de 2005 |
| Note: | Reproducció digital del document original |
| URI: | http://hdl.handle.net/2445/11479 |
| Appears in Collections: | Comunicacions a congressos / Presentacions (Biblioteconomia, Documentació i Comunicació Audiovisual) Articles publicats en revistes (CRAI-UB) |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| libqual.pdf | 78.21 kB | Adobe PDF | View/Open |
This item is licensed under a
Creative Commons License
