Evaluación del impacto de sistemas de gestión ambiental en instituciones de educación superior certificadas con ISO 14001

Abstract

[spa] La presente investigación se centra en las relaciones entre la imposición de pautas de comportamiento inducidas por los cambios vinculados a la implantación de un SGA y su efecto en el comportamiento organizacional y ambiental de los trabajadores. El análisis se realizó través de la comparación entre trabajadores docentes y no docentes de universidades mexicanas certificadas en ISO 14001 y otras sin certificación ambiental. Se utilizó una metodología mixta, a partir de entrevistas y tres escalas: Auditoría del sistema Humano (ASH), Escala de Disponibilidad hacia el Cambio (EDC) y escala de Comportamientos Ecológicos expresados (CEE), que medían aspectos organizacionales como motivación, identificación, compromiso, satisfacción laboral e intención de comportamiento ambiental Los principales hallazgos apuntan a que, contrario a lo que nos dice la teoría sobre los beneficios tanto organizacionales como comportamentales que trae consigo una certificación ambiental; son los trabajadores de los centros educativos sin certificación ambiental los que expresan mayores niveles de autoeficacia, discrepancia, apoyo organizacional y ganancia personal. También se muestran identificados con las actividades ambientales y participan en su ejecución, cuando las ideas y proyectos se originan de abajo hacia arriba, sin que exista una política o reglamento que los obligue a ello. Compartir la ilusión por una mejora no sólo inmediata sino a mediano y largo plazo genera implicación compartida y cohesión también en la organización. El análisis y la reflexión de los resultados de esta investigación pueden contribuir al conocimiento de procesos y disposición del personal, a la vez que de forma práctica y conveniente ayudar en el proceso de certificación de otras organizaciones.

[eng] The present research focuses on the relationships between the imposition of patterns of behavior induced by changes linked to the implementation of an EMS and its effect on the organizational and environmental behavior of workers. The analysis was made through the comparison between teachers and non-teachers of Mexican universities certified in ISO 14001 and others without environmental certification. A mixed methodology was used, based on interviews and three scales: Human System Audit (ASH), Availability to Change Scale (EDC) and Ecological Expressed Behavior Scale (CEE), which measured organizational aspects such as motivation, identification, commitment, job satisfaction and intention of environmental behavior The main findings suggest that, contrary to what the theory tells us about the organizational and behavioral benefits that brings environmental certification; the workers of the educational centers without environmental certification express higher levels of self- efficacy, discrepancy, organizational support and personal gain. They are also identified with environmental activities and participate in their implementation, when ideas and projects originate from the bottom up, without there being a policy or regulation that requires them to do so. Sharing the illusion for an improvement not only immediate but in the medium and long term generates shared involvement and cohesion also in the organization. The analysis and reflection of the results of this research can contribute to the knowledge of processes and disposition of the personnel, as well as in a practical and convenient way to help in the certification process of other organizations.