Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/2445/134031
Title: La realidad 2.0. La percepción del cliente, más importante que nunca
Author: Doménech Pagés, Ricard
Director/Tutor: González Álvarez, Jesús
Keywords: Companyies d'assegurances
Web 2.0
Tesis de màster
Insurance companies
Web 2.0
Masters theses
Issue Date: 2011
Series/Report no: 025
Abstract: El objetivo principal de esta Tesina es poner de manifiesto la necesidad que tienen las entidades aseguradoras en adaptarse a las nuevas tendencias que nos ofrece Internet. La forma de comunicarse entre empresa-cliente ya no es unidireccional, sino que ahora es multidireccional. A lo largo de la Tesina vamos desmenuzando: los nuevos conceptos que nos brinda el mundo 2.0, las diferentes herramientas que nos ofrece Internet para interactuar con los (potenciales) clientes, los factores de éxito y las tendencias del Sector.
Note: Màster de Direcció d'Entitats Asseguradores i Financeres, Universitat de Barcelona, Facultat d'Economia i Empresa, Curs: 2010-2011, Tutor: Jesús González Álvarez
URI: http://hdl.handle.net/2445/134031
Appears in Collections:Màster - Direcció d'Entitats Asseguradores i Financeres (DEAF)

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