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http://hdl.handle.net/2445/140213
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
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dc.contributor.advisor | Rovira Isanda, Ferran | - |
dc.contributor.author | Ruiz Carrillo, David | - |
dc.date.accessioned | 2019-09-18T10:44:01Z | - |
dc.date.available | 2019-09-18T10:44:01Z | - |
dc.date.issued | 2015 | - |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/2445/140213 | - |
dc.description | Màster de Direcció d'Entitats Asseguradores i Financeres, Universitat de Barcelona, Facultat d'Economia i Empresa, Curs: 2014-2015, Tutor: Ferran Rovira Isanda | ca |
dc.description.abstract | Este trabajo tiene como objetivo analizar cómo el uso de la información de clientes es un elemento diferencial y estratégico en el negocio asegurador. A partir de esta idea, se revisa cómo desarrollar un modelo asegurador, tomando como ejemplo una estructura de Banca-seguros, y cómo en la implementación de cada uno de los elementos del modelo se convierte en determinante el uso de estrategias de Marketing Relacional/CRM y Big Data. Este análisis debe permitir visualizar el impacto que el marketing relacional puede alcanzar en el resultado de un negocio asegurador, gracias a la gestión de las relaciones con los clientes, fomentando relaciones sólidas y rentables a lo largo del tiempo que maximicen el beneficio para todas las partes. | ca |
dc.format.extent | 76 p. | - |
dc.format.mimetype | application/pdf | - |
dc.language.iso | spa | ca |
dc.relation.ispartofseries | 191 | - |
dc.rights | (c) Ruiz Carrillo, 2015 | - |
dc.source | Màster - Direcció d'Entitats Asseguradores i Financeres (DEAF) | - |
dc.subject.classification | Companyies d'assegurances | cat |
dc.subject.classification | Relacions amb els clients | cat |
dc.subject.classification | Màrqueting | cat |
dc.subject.classification | Dades massives | cat |
dc.subject.classification | Treballs de fi de màster | cat |
dc.subject.other | Insurance companies | eng |
dc.subject.other | Customer relations | eng |
dc.subject.other | Marketing | eng |
dc.subject.other | Big data | eng |
dc.subject.other | Master's theses | eng |
dc.title | Información de clientes como elemento estratégico de un modelo asegurador. Estrategias de “marketing relacional/CRM/Big Data” aplicadas al desarrollo de un modelo de Banca-seguros | ca |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | ca |
dc.rights.accessRights | info:eu-repo/semantics/openAccess | ca |
Appears in Collections: | Màster - Direcció d'Entitats Asseguradores i Financeres (DEAF) |
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