Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/2445/140393
Title: Hacia un nuevo modelo de gestión de siniestros en el ramo de defensa jurídica
Author: Páez Reigosa, María José
Director/Tutor: Álvarez Quintero, José Manuel
Keywords: Companyies d’assegurances
Legislació
Anàlisi cost-benefici
Tesis de màster
Insurance companies
Legislation
Cost effectiveness
Masters theses
Issue Date: 2016
Series/Report no: 199
Abstract: El ramo de defensa jurídica es un ramo altamente concentrado donde las compañías que operan deben buscar la adaptación constante a los cambios del entorno y la diferenciación respecto a sus competidores. El objetivo de obtener un crecimiento rentable que sea sostenible en el tiempo se promueve y se impulsa a partir de dos grandes palancas como son el control de costes (búsqueda de una mayor eficiencia) y la maximización de la calidad de servicio (no basta con ser bueno, hay que aspirar a ser el mejor). La sistematización de los procesos y la revisión y definición de los circuitos son herramientas importantes para conseguir el mencionado objetivo ya que facilitan la creación de valor, a nivel global, tanto dentro como fuera de la organización.
Note: Màster de Direcció d'Entitats Asseguradores i Financeres, Universitat de Barcelona, Facultat d'Economia i Empresa, Curs: 2015-2016, Tutor: José Manuel Álvarez Quintero
URI: http://hdl.handle.net/2445/140393
Appears in Collections:Màster - Direcció d'Entitats Asseguradores i Financeres (DEAF)

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