Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/2445/143501
Title: Impacto de las nuevas tecnologías en el sector asegurador
Author: Pérez Julián, Patricia
Director/Tutor: Marrón Puigdueta, Marta
Keywords: Assegurances
Innovacions tecnològiques
Internet
Tesis de màster
Insurance
Technological innovations
Internet
Masters theses
Issue Date: 2009
Series/Report no: 085
Abstract: Internet es un medio que está en continua evolución y que ofrece numerosas posibilidades para las empresas. En este sentido las Compañías de Seguros deben conocer en profundidad las nuevas posibilidades que este medio les ofrece, su vertiente tecnológica, la mejora de la relación con los clientes y su eficiencia en los procesos. En ésta tesis en una primera parte he querido plasmar la realidad actual del uso de Internet tanto en España como en el resto del mundo, así como una introducción al mundo de las tecnologías Web 2.0, donde he explicado las diferentes “Redes Sociales” que existen en el mercado y sus utilidades. La segunda parte de ésta tesis se basa en un análisis de las oportunidades y beneficios que tiene una Compañía Aseguradora a la hora de usar estas tecnologías de la Web 2.0 y por último he tratado los aspectos legales que regulan a las empresas en su utilización de éstas nuevas tecnologías así como los aspectos que regulan al usuario de ellas.
Note: Màster de Direcció d'Entitats Asseguradores i Financeres, Universitat de Barcelona, Facultat d'Economia i Empresa, Curs: 2008-2009, Tutor: Marta Marrón Puigdueta
URI: http://hdl.handle.net/2445/143501
Appears in Collections:Màster - Direcció d'Entitats Asseguradores i Financeres (DEAF)

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