Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/2445/144687
Title: Aplicación de las nuevas tecnologías a la gestión de siniestros multirriesgos
Author: Muñoz Pardo, Alex
Director/Tutor: Carol Llopart, Sergio
Keywords: Intel·ligència artificial
Aprenentatge automàtic
Risc (Assegurances)
Tesis de màster
Artificial intelligence
Machine learning
Risk (Insurance)
Masters theses
Issue Date: 2018
Series/Report no: 231
Abstract: La digitalización y las nuevas tecnologías han producido un cambio en los hábitos de consumo de las personas, quienes cada vez disponen de más información y prefieren buscar la especialización en los servicios. Las aseguradoras están actualmente envueltas en proceso de cambio tecnológico, por lo que esta tesis se centra en analizar qué cambios y mejoras se pueden dar en el área de siniestros para los ramos de multirriesgo. Determinar cómo llegar a la relación actual con el cliente, o cómo usar las nuevas tecnologías para buscar la eficiencia en la gestión de siniestros y reducir así los costes operacionales, son algunas de las cuestiones a las que daremos respuesta.
Note: Màster de Direcció d'Entitats Asseguradores i Financeres, Universitat de Barcelona, Facultat d'Economia i Empresa, Curs: 2017-2018, Tutor: Sergio Carol Llopart
URI: http://hdl.handle.net/2445/144687
Appears in Collections:Màster - Direcció d'Entitats Asseguradores i Financeres (DEAF)

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
TFM-DEAF-231_Muñoz.pdf916.65 kBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.