Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/2445/181031
Title: Impactos de la COVID-19 en las entidades aseguradoras
Author: Mariño García, Enric
Director/Tutor: Carol Llopart, Sergio
Keywords: COVID-19
Companyies d'assegurances
Teletreball
Treballs de fi de màster
COVID-19
Insurance companies
Telecommuting
Master's thesis
Issue Date: 2021
Series/Report no: 286
Abstract: Esta tesis expone cómo, en un periodo de tiempo muy breve, apenas tres meses, las empresas y la sociedad debieron adaptarse a una situación sin precedentes y a confinarse en sus hogares para poder seguir desempeñando su trabajo. Ve remos también cómo entre marzo de 2020 y hasta prácticamente hoy, muchas cosas cambiaron de forma radical en las compañías aseguradoras. En los si guientes capítulos se expone cómo el trabajo pasó de realizarse en nuestros hogares en lugar de hacerse en las oficinas, cómo cambió la forma de relacio narnos con los clientes, cómo tuvimos que adaptar nuestros principales procesos internos y por último, cómo se incrementaron los riesgos informáticos y cómo los enfrentamos. En el último capítulo veremos algunos otros temas donde también ha habido cambios importantes, pero sin adentrarnos en ellos de forma tan pro funda.
Note: Màster de Direcció d'Entitats Asseguradores i Financeres, Universitat de Barcelona, Facultat d'Economia i Empresa, Curs: 2020-2021, Tutor: Sergio Carol Llopart
URI: http://hdl.handle.net/2445/181031
Appears in Collections:Màster - Direcció d'Entitats Asseguradores i Financeres (DEAF)

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