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2014Propuestas para el desarrollo de indicadores éticos difusos en marquetingNicolás Alarcón, Carolina; Gutiérrez Caques, Alexis; Gil Lafuente, Jaime
1-Sep-2016Fuzzy indicators for customer retentionValenzuela-Fernández, Leslier; Nicolás Alarcón, Carolina; Gil Lafuente, Jaime; Merigó Lindahl, José M.