Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/2445/28916
Title: Implantación de la metodología Lean en un servicio de urgencia
Author: Morcillo López, Adela
Director: Girbau i García, M. Rosa
Keywords: Serveis d'urgències hospitalàries
Infermeria d'urgència
Satisfacció dels pacients
Tèsis de màster
Hospital emergency services
Emergency nursing
Patient satisfaction
Masters theses
Issue Date: 2013
Abstract: Introducción: El objetivo es verificar si la implantación de la Metodología Lean en el servicio de Urgencias del Hospital Moisés Broggi, mejora la satisfacción del paciente/familia, manteniendo y asegurando la seguridad del paciente según indicadores de calidad y mejorando la eficiencia del proceso adecuando recursos humanos y materiales. Metodología: Estudio observacional, longitudinal (verificar relación causa-efecto según implementación de las diferentes herramientas Lean) analítico (intentamos contrastar hipótesis) y prospectivo. Muestreo no probabilístico consecutivo con posterior aleatorización de los participantes. La población a estudio estará formada por 202 pacientes a los que se les pasará un cuestionario elaborado por la UAC (Unidad de Atención al Ciudadano). Las variables objeto de estudio son las relacionadas con la estancia en urgencias, satisfacción de los pacientes y consumos de recursos materiales. Se realizará un análisis estadístico descriptivo según tipos de variables e inferencial de contraste de hipótesis mediante la prueba t de student y U de Mann-Withney.
Note: Màster en Lideratge i Gestió d'Infermeria, Universitat de Barcelona. Escola Universitària d'Infermeria, curs: 2012-2013, Director: M. Rosa Girbau i García
URI: http://hdl.handle.net/2445/28916
Appears in Collections:Màster Oficial - Lideratge i Gestió d'Infermeria

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