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http://hdl.handle.net/2445/34078
Title: | Efecto de un protocolo de acogida sobre la encuesta de satisfacción familiar en una unidad de cuidados intensivos |
Author: | López Chacón, Marco Antonio Piñol Pérez-Rejón, Montserrat Merino Cabrera, Esperanza Taurà Rodríguez, Gemma Quispe Hoxas, Linda Cynthia Manzanedo Sánchez, David Hidalgo Blanco, Miguel Ángel |
Keywords: | Unitats de cures intensives Satisfacció del consumidor Protocols d'infermeria Intensive care units Consumer satisfaction Nursing care plans |
Issue Date: | Oct-2011 |
Publisher: | Elsevier |
Abstract: | Objetivo: Evaluar el impacto de un protocolo de acogida destinado a familiares de pacientes en nuestra unidad de cuidados intensivos (UCI) sobre el nivel de satisfacción familiar, al alta del paciente. Métodos: Estudio prospectivo cuasi-experimental. Sujetos del estudio: cuidadores principales y pacientes ingresados >24 h en la UCI. Durante dos meses, el grupo control (n=50) recibió la información y la orientación usuales del personal médico y de enfermería. Durante los dos meses siguientes, al grupo intervención (n=65) se le aplicó un protocolo de acogida estructurado y multidisciplinar, proveído en las primeras 24 h tras el ingreso. A ambos grupos (n=115) se les ofreció la Encuesta de Satisfacción Familiar en la UCI (FS-ICU©) en castellano. Resultados: El índice de respuesta del grupo control fue del 90%, frente al 70,7% del grupo intervención. Un total de 87 encuestas se consideraron válidas (>70% de ítems contestados). Observamos que el nivel de satisfacción general (FS-Total), y los niveles de satisfacción con los cuidados (FS-Cuidados) y con la toma de decisiones (FS-TD), en nuestra UCI, parecen muy altos. La mayoría de las puntuaciones de los distintos ítems de la encuesta en ambos grupos (83,3% frente al 79,1%) superaron el 75% en la escala 0-100%. La comparación de niveles de satisfacción entre grupos no muestra diferencias estadísticamente significativas. Conclusiones: Este estudio no demostró que esta intervención haya contribuido a una mejora significativa de la calidad percibida por los familiares en nuestra UCI, medidos con la encuesta FS-ICU© en castellano. Sin embargo, destaca cuestiones metodológicas para considerar en futuros estudios sobre este tema. |
Note: | Reproducció del document publicat a: http://www.elsevier.es/es/revistas/nursing-20-1764 |
It is part of: | Nursing, 2011, vol. 29, num. 8, p. 52-65 |
URI: | http://hdl.handle.net/2445/34078 |
ISSN: | 0212-5382 |
Appears in Collections: | Articles publicats en revistes (Infermeria Fonamental i Clínica) |
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