| Selección de las fuentes de información > Fuentes secundarias
| Según su procedencia pueden ser: • Fuentes secundarias internas: Se encuentran en los departamentos de la empresa. Son las primeras a las que se debe recurrir para ahorrar en tiempo y dinero, su disponibilidad es inmediata y más barata. Se trata de datos sobre los costes y ventas por productos, clientes, departamentos, almacenes y zonas geográficas de la empresa. • Fuentes secundarias externas: Los datos que proporcionan ya han sido elaborados con otros propósitos distintos a los inmediatos de la propia investigación y se consiguen fuera de la empresa. Las fuentes secundarias externas se pueden clasificar en: • Fuentes de datos publicados: consultas en centros de documentación como bibliotecas, hemerotecas, videotecas o mediatecas. Además de los formatos tradicionales (libros, revistas o periódicos) existen otros como las guías estadísticas, los índices y los directorios. • Bases de datos: conjunto de datos organizados (referidos a resúmenes, estadísticas,…) según una secuencia lógica que permita un fácil acceso. • Fuentes de datos (o servicios) sindicados: datos estandarizados que no están disponibles al público de forma generalizada, su adquisición tiene un coste. En el caso de que las fuentes de información secundarias no fueran suficientes podrían constituir un apoyo valioso para diferentes etapas del proceso de investigación: • Planificación: para una mejor identificación y definición del problema, delimitación de los objetivos y sugerencia de hipótesis. • Diseño de la investigación: para una buena delimitación de la población objeto de estudio y precisión de las características del muestreo. • Fase final: elemento de referencia y comparación de las conclusiones y recomendaciones alcanzadas. Mejoran la interpretación de los datos primarios. cerrar Es necesaria una evaluación de las fuentes secundarias de información para poder predecir las limitaciones que tendrá la investigación donde se responda a quién, qué, por qué, cómo, cuándo se recogieron los datos y cuál fue su propósito. Se tendrán en cuenta los siguientes requisitos: • Metodología de la recolección: debe indicarse el tamaño y características del muestreo, índices de respuesta, diseño del cuestionario, procedimiento de recolección, formación e instrucciones de los entrevistadores y procedimiento de análisis de los datos. • Errores. • Naturaleza o contenido de los datos: especificar la definición de las variables y si ha habido algún cambio en las definiciones a lo largo del tiempo. • Actualidad: vigencia de la información y datos • Objeto: tener presente el propósito por el que fueron recogidos los datos. • Fiabilidad y precisión: tener en cuenta tres características: las fuentes (originales), el propósito de la publicación y la calidad y cumplimiento de las especificaciones metodológicas y de naturaleza de los datos. |
| Identificación del método de estudio Especificación de hipótesis Definición, clasificación y medida de las variables Selección de las fuentes de información La muestra El informe |
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