Después de demostrar la validez y la fiabilidad del experimento:
- Estamos en condiciones de afirmar que la voz, el estilo de la locución publicitaria influye en la persuasión. Se cumple la hipótesis principal. Porque la voz influye en un 26,8 % de los niños a la hora de elegir un yogur. Porcentaje que asciende en realidad al 43,4 % del número total de sujetos que respondieron con coherencia al experimento.
- Otra de las conclusiones es que los niños eligen también por el color e influye, un poco más que la voz, ya que un 34,9 % de los niños se han dejado seducir por el color al elegir un yogur. El color que más le ha convencido ha sido el color rojo (28%), seguido del color azul (25,6%).
- Un 38,3 % de los niños no se dejan influir ni por la voz ni por el color al elegir un yogur. (Cuadro 4. Estímulo dominante.)
Cuadro 4: Dsitribución de frecuencias del estimulo que resulto dominante en la elección del yogur.
Aunque si agrupamos los porcentajes de la variable voz consumida y color preferido, juntos obtienen un 62 %, con lo cual podemos afirmar que la conjunción voz-color de un producto audiovisual publicitario influye en el proceso de persuasión en más de la mitad de los niños de 4 a 8 años sometidos a nuestro experimento.
- También podemos afirmar que se cumple la hipótesis (2) ya que los niños han dicho claramente cuál es la voz más persuasiva: la voz alegre, con un 33%; la siguiente más persuasiva es la estable, con un 25 por %. En cambio, la voz menos persuasiva es la voz dura con un 12% y la voz triste. (Cuadro 5. Voz consumida.)
Cuadro 5: Dsitribución de frecuencias de la preferencia por los estilos de locución.
Si analizamos los resultados por género, es decir, por sexo, vemos que la voz de diseño es la preferida en segundo lugar por las niñas, y la voz estable es la preferida de los niños, en segundo lugar. Tanto los niños como las niñas se dejan seducir por el estilo de locución alegre y en segundo lugar el estable. Pero los niños se dejan seducir más por la voz estable y la voz dura, y las niñas les persuade más la voz alegre y la de diseño.
- Otra de las conclusiones, es que a mayor edad los niños se dejan influir más por la voz. Los de segundo obtienen porcentajes más altos sobre la variable voz consumida. Tenemos que deducir que a mayor edad, mayor nivel de madurez para discriminar entre los estímulos visuales y auditivos y preferir estos últimos, en concreto, la voz para dejarse persuadir. Y no cualquier voz, sino la alegre, que es elegida por 25 niños (un 78 % del total). Es decir, podemos concluir que en cuanto a la percepción auditiva a mayor edad mayor capacidad para apreciar los parámetros acústicos como el tono, el ritmo, la variabilidad de una voz y a menor edad mayor seducción por el color, por lo visual. Así se constata cuando observamos que son los de p-4, los primeros que se han dejado seducir por el color a la hora de elegir un yogur, y los que menos los de segundo. Es decir, que los más pequeños son más visuales, que auditivos. (Cuadro 6. Color de yogur elegido por clase).Cuadro 6: Distribución de frecuencias de la preferencia por color.
- Así que podemos concluir diciendo que la voz alegre es la más persuasiva para los niños de 4 a 8 años, seguida de la voz estable.
- Los rasgos más persuasivos son los de la voz que tiene más variabilidad tonal, poca variación de intensidad, ritmo rápido, pausas cortas. Suponemos que produce en el niño placer auditivo, y es cuando se puede producir el efecto persuasivo.
- La voz más persuasiva, en segundo lugar, fue la estable, que se caracteriza por un tono grave, poca variación de intensidad, variación de tono en las ramas finales, regularidad en la duración de los grupos fónicos y en las pausas. Y por esta característica creo yo que es persuasiva. Porque a los niños les gusta la regularidad, lo previsible. Y porque es la voz de la autoridad, la voz del padre, del maestro.
- Los publicistas aciertan al utilizar el estilo de locución alegre en sus anuncios, pero nuestro estudio indica que se equivocan con el uso del estilo de la voz dominante, dura, puesto que es una de las peor valoradas por los niños de 4 a 8 años.
En resumen, la alegría persuade a los niños, mientras que la actitud dominante dura y el estilo triste persuaden poco. Estas conclusiones podrían aplicarse en la mejora de los discursos educativos (vídeos, CD-Rom), en la comunicación cara a cara (escuela), y en la mejora del rendimiento persuasivo de los locutores publicitarios. La herramienta que hemos llamado “partitura del habla” podría ser útil en la formación de periodistas audiovisuales, para conseguir una mayor expresividad en sus locuciones.

(Investigación de MONTOYA, N. : La voz de los anuncios y su eficacia persuasiva en los niños. ZER, Revista de Estudios de Comunicación, Nº 8. Universidad del País Vasco. Bilbao, mayo, 2000 .)