La Comunicación Kinésica Ante Una Narración Apreciativa En Mediación

Abstract

El mediador debe construir historias o narraciones con énfasis en las personas y con argumentos para reforzar y facilitar el aprendizaje de las partes. La narrativa expresada por el profesional debe tener una coherencia en la comunicación, es decir, debe generar un marco para el cambio de realidades a través de una narración positiva. La finalidad es elaborar conjuntamente con las partes imágenes motivadoras de futuro y posibilitarlas para adquirir la morfogénesis deseada, además de facilitar la gestión y resolución de conflictos. El objeto de este estudio piloto es observar cómo responde la comunicación kinésica de las partes ante una narración apreciativa del mediador que supone la unión del modelo circular-narrativo y el modelo apreciativo. Se ha realizado una investigación cualitativa del comportamiento espontáneo o habitual de la parte a partir de un discurso en una entrevista de mediación y una observación directa para el análisis de dichos resultados.

El mediador ha de construir històries o narracions amb èmfasis en les persones i amb arguments per reforçar i facilitar l'aprenentatge de les parts. La narrativa expressada pel professional ha de tenir una coherència en la comunicació, és a dir, ha de generar un marc per al canvi de realitats a través d'una narració positiva. La finalitat és elaborar conjuntament amb les parts imatges motivadores de futur i possibilitar-les per aconseguir la morfogènesi desitjada, a més, de facilitar la gestió i resolució de conflictes. L'objecte d'aquest estudi pilot és observar com respon la comunicació kinèsica de les parts davant una narració apreciativa del mediador que suposa la unió del model circular-narratiu i el model apreciatiu. S'ha realitzat una recerca qualitativa del comportament espontani o habitual de la part a partir d'un discurs en una entrevista de mediació i una observació directa per a l'anàlisi d'aquests resultats.

The dissertation presents how the mediator has to construct stories or narratives with an emphasis on people and with arguments to strengthen and also has to facilitate the learning of the persons. The narrative expressed by the professional must have coherence in the communication, it must generate a framework for the change of realities through a positive narration. The purpose is to work together with the people on future motivating images and enable them to acquire the desired morphogenesis, as well as facilitating the management and resolution of conflicts. The objective of this pilot study is to observe how the kinesthetic communication of the parties responds to an appreciative narration of the mediator. That implies the union of the circular-narrative model and the appreciative model. A qualitative investigation of the spontaneous or habitual behavior of the party has been carried out from a speech in a mediation interview and a direct observation for the analysis of those results.