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http://hdl.handle.net/2445/139272
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
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dc.contributor.advisor | Álvarez Quintero, José Manuel | - |
dc.contributor.author | Gracia León, Jesús | - |
dc.date.accessioned | 2019-09-04T16:53:02Z | - |
dc.date.available | 2019-09-04T16:53:02Z | - |
dc.date.issued | 2007 | - |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/2445/139272 | - |
dc.description | Màster de Direcció d'Entitats Asseguradores i Financeres, Universitat de Barcelona, Facultat d'Economia i Empresa, Curs: 2006-2007, Tutor: José Manuel Álvarez Quintero | ca |
dc.description.abstract | Esta tesis es un estudio crítico de la actual gestión operativa aseguradora a través de los Centros que han desarrollado e implantado las Entidades Aseguradoras, y en particular, de los Centros de Siniestros de Seguros de Daños y Patrimoniales. En el trabajo se exponen y describen los orígenes, la situación actual numerando y afrontando las diferentes problemáticas surgidas a raíz de la gestión de siniestros a través de la especialización del trabajo, y cómo estos Centros deben evolucionar para asumir los nuevos retos y demandas del mercado actual. La documentación y los datos que han hecho posible este análisis se han obtenido a través de entrevistas con personal del sector de diferentes ámbitos, asistencia a eventos y conferencias con profesionales aseguradores, colaboraciones con consultorías especializadas en análisis y diagnósticos de gestión de siniestros, lecturas de literatura y revistas especializadas del sector, y webs de instituciones relacionas con el sector asegurador y relacionados en la bibliografía utilizada. | ca |
dc.format.extent | 120 p. | - |
dc.format.mimetype | application/pdf | - |
dc.language.iso | spa | ca |
dc.relation.ispartofseries | 042 | - |
dc.rights | (c) Gracia, 2007 | - |
dc.source | Màster - Direcció d'Entitats Asseguradores i Financeres (DEAF) | - |
dc.subject.classification | Catàstrofes | - |
dc.subject.classification | Assegurances | - |
dc.subject.classification | Companyies d'assegurances | - |
dc.subject.classification | Treballs de fi de màster | - |
dc.subject.other | Disasters | - |
dc.subject.other | Insurance | - |
dc.subject.other | Insurance companies | - |
dc.subject.other | Master's theses | - |
dc.title | Los Centros de Siniestros de Seguros Generales. De Centros Operativos a Centros Resolutivos. De la optimización de recursos a la calidad de servicio | ca |
dc.type | info:eu-repo/semantics/masterThesis | ca |
dc.rights.accessRights | info:eu-repo/semantics/openAccess | ca |
Appears in Collections: | Màster - Direcció d'Entitats Asseguradores i Financeres (DEAF) |
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