Impacto de las nuevas tecnologías en el sector asegurador

Abstract

Internet es un medio que está en continua evolución y que ofrece numerosas posibilidades para las empresas. En este sentido las Compañías de Seguros deben conocer en profundidad las nuevas posibilidades que este medio les ofrece, su vertiente tecnológica, la mejora de la relación con los clientes y su eficiencia en los procesos. En ésta tesis en una primera parte he querido plasmar la realidad actual del uso de Internet tanto en España como en el resto del mundo, así como una introducción al mundo de las tecnologías Web 2.0, donde he explicado las diferentes “Redes Sociales” que existen en el mercado y sus utilidades. La segunda parte de ésta tesis se basa en un análisis de las oportunidades y beneficios que tiene una Compañía Aseguradora a la hora de usar estas tecnologías de la Web 2.0 y por último he tratado los aspectos legales que regulan a las empresas en su utilización de éstas nuevas tecnologías así como los aspectos que regulan al usuario de ellas.