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https://hdl.handle.net/2445/144687
Title: | Aplicación de las nuevas tecnologías a la gestión de siniestros multirriesgos |
Author: | Muñoz Pardo, Alex |
Director/Tutor: | Carol Llopart, Sergio |
Keywords: | Intel·ligència artificial Aprenentatge automàtic Risc (Assegurances) Treballs de fi de màster Artificial intelligence Machine learning Risk (Insurance) Master's theses |
Issue Date: | 2018 |
Series/Report no: | 231 |
Abstract: | La digitalización y las nuevas tecnologías han producido un cambio en los hábitos de consumo de las personas, quienes cada vez disponen de más información y prefieren buscar la especialización en los servicios. Las aseguradoras están actualmente envueltas en proceso de cambio tecnológico, por lo que esta tesis se centra en analizar qué cambios y mejoras se pueden dar en el área de siniestros para los ramos de multirriesgo. Determinar cómo llegar a la relación actual con el cliente, o cómo usar las nuevas tecnologías para buscar la eficiencia en la gestión de siniestros y reducir así los costes operacionales, son algunas de las cuestiones a las que daremos respuesta. |
Note: | Màster de Direcció d'Entitats Asseguradores i Financeres, Universitat de Barcelona, Facultat d'Economia i Empresa, Curs: 2017-2018, Tutor: Sergio Carol Llopart |
URI: | https://hdl.handle.net/2445/144687 |
Appears in Collections: | Màster - Direcció d'Entitats Asseguradores i Financeres (DEAF) |
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