Apoyo Organizacional Percibido y Satisfacción Laboral en Teletrabajadores

Abstract

Los nuevos tiempos globalizados y los avances tecnológicos han permitido la implementación creciente del teletrabajo, con beneficios tanto para las organizaciones como para los trabajadores. El teletrabajo cuenta con bastante investigación desde el enfoque de las organizaciones, sin embargo existe poca información orientada a las experiencias de los propios teletrabajadores. Objetivos: Evaluar el apoyo organizacional percibido y la satisfacción laboral en teletrabajadores, y analizar la relación entre ambas variables. Métodos: Investigación cuantitativa, no experimental, correlacional. Muestra: 54 teletrabajadores actualmente ejerciendo en España. Se evaluó Apoyo Organizacional Percibido y Satisfacción Laboral, y la correlación entre ambas variables. Análisis de datos con SPSS Statistics 20.0, con Estadística Descriptiva y Correlacional. Resultados: Total 54 casos, edad media 33 años, género femenino 57,4% y género masculino 42,6%. Apoyo Organizacional Percibido: 57,4% percibe alto apoyo, 22,2% percepción media, 20,4% no percibe apoyo; mayores niveles en teletrabajadores de forma Parcial (74,19%). Satisfacción Laboral: 63% alto nivel, 24,1% bajo nivel, 13% nivel medio; mayores niveles para dimensión Ambiente (64,8%) y en teletrabajadores de forma Parcial (78%). Análisis correlacional: correlación positiva alta (0,728) y significativa (p=0,000) entre Apoyo Organizacional Percibido y Satisfacción Laboral. Conclusiones: Se observó correlación significativa y positiva entre Apoyo Organizacional Percibido y Satisfacción Laboral en teletrabajadores, es decir, a mejor percepción del apoyo organizacional que tiene un teletrabajador, mayor serán sus niveles de satisfacción laboral.

[eng] New global times and technological advances have allowed the growing implementation of telework, with benefits for organizations and for workers. Telework has plenty of investigation from the perspective of the organization, but there is little information from the experience of the own teleworkers. Aims: To evaluate perceived organizational support and job satisfaction in teleworkers, and to analyze the relationship between both variables. Methods: Cuantitative, non-experimental, correlational investigation. Sample: 54 teleworkers currently working in Spain. Perceived Organizational Support and Job Satisfaction were evaluated, and the correlation between both variables was analyzed. Data analysis performed with SPSS Statistics 20.0, with Descriptive Statistics and Spearman Correlation. Results: Total of 54 cases, mean age 33 years, female 57,4% and male 42,6%. Perceived Organizational Support: 57,4% perceives high support, 22,2% medium perception, 20,4% does not perceive support; higher levels in partial teleworkers (74,19%). Job Satisfaction: 63% high level, 24,1% low level, 13% medium level; higher levels for Environment dimension (64,8%) and in partial teleworkers (78%). Correlational Analysis: high positive (0,728) and significant (p=0,000) correlation between Perceived Organizational Support and Job Satisfaction. Conclusions: A high positive and significant correlation was observed between Perceived Organizational Support and Job Satisfaction in teleworkers, meaning that, as better perceived organizational support by a teleworker, better will be his/her level of job satisfaction.