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http://hdl.handle.net/2445/16565
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
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dc.contributor.author | Barral i Viñals, Immaculada | cat |
dc.date.accessioned | 2011-02-23T13:44:09Z | - |
dc.date.available | 2011-02-23T13:44:09Z | - |
dc.date.issued | 2010-12 | - |
dc.identifier.issn | 1699-8154 | - |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/2445/16565 | - |
dc.description.abstract | La utilización de ADR en el ámbito de las reclamaciones de consumo tiene un marco legal específico en España -y también en la UE- desde 1993, que deriva de sus características especiales. Algunas son de cuño exclusivamente jurídico: se trata de reclamaciones en las que el marco legal aplicable es el denominado derecho de consumo; otras poseen un soporte básicamente fáctico: suelen tener poca entidad económica, es decir, entran en la categoría de lo que denominamos small claims, y el hecho de que las reclamaciones -en algunos supuestos que van en aumento- sean transfronterizas condiciona la opción entre jurisdicción tradicional y ADR, como también tendremos ocasión de analizar. Hay que añadir a estos elementos jurídicos y fácticos un elemento importante de política legislativa en un ámbito de la UE; los ADR se entienden como un instrumento básico para garantizar el acceso de los consumidores a la justicia, pero al mismo tiempo, en el ámbito del comercio electrónico, son un ele- mento de gran trascendencia en la creación de la denominada e-confidence. Por este motivo, se explo- ran continuamente formas de ODR (On-line Dispute Resolution). Los ODR pretenden la mayor eficacia ofreciendo un soporte técnico capaz de solucionar una controversia con o sin la intervención de un tercero, y dentro o fuera de la organización del empresario. De este modo, se usa un mismo expediente técnico para poner en marcha sucesivamente más de un ADR, o se potencian los mecanismos automáticos que prescinden de los conceptos jurídicos y, en medio de la exploración constante, España apuesta por el arbitraje electrónico de consumo en el RD 236/2008. A estos temas vamos a referirnos a continuación. | spa |
dc.format.extent | 12 p. | - |
dc.format.mimetype | application/pdf | - |
dc.language.iso | spa | eng |
dc.publisher | Universitat Oberta de Catalunya | cat |
dc.relation.isformatof | Reproducció del document publicat a: http://doi.org/10.7238/idp.v0i11.812 | - |
dc.relation.ispartof | IDP. Revista de Internet, Derecho y Política, 2010, vol. 11 | spa |
dc.relation.uri | http://doi.org/10.7238/idp.v0i11.812 | - |
dc.rights | cc-by-nc-nd (c)Barral Viñals, 2010 | - |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/deed.es | - |
dc.source | Articles publicats en revistes (Dret Privat) | - |
dc.subject.classification | Comerç electrònic | cat |
dc.subject.classification | Protecció del consumidor | cat |
dc.subject.classification | Mediació | cat |
dc.subject.classification | Arbitratge i laude | cat |
dc.subject.other | Electronic commerce | eng |
dc.subject.other | Consumer protection | eng |
dc.subject.other | Mediation | eng |
dc.subject.other | Arbitration and award | eng |
dc.title | La mediación y el arbitraje de consumo: explorando sistemas de ODR | spa |
dc.type | info:eu-repo/semantics/article | eng |
dc.type | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | - |
dc.rights.accessRights | info:eu-repo/semantics/openAccess | - |
Appears in Collections: | Articles publicats en revistes (Dret Privat) |
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