La gestión proactiva del cliente de seguros en Bancaseguros.  Como conseguir ser relevante en las interacciones con los clientes. Una reflexión sobre el cambio de paradigma en la relación comercial de las Banco aseguradoras con sus clientes

Erència Esteve, Xavier

Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/2445/193644

Full metadata record

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Torres Cortada, Sònia	-
dc.contributor.author	Erència Esteve, Xavier	-
dc.date.accessioned	2023-02-15T09:30:28Z	-
dc.date.available	2023-02-15T09:30:28Z	-
dc.date.issued	2022	-
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/2445/193644	-
dc.description	Màster de Direcció d'Entitats Asseguradores i Financeres, Universitat de Barcelona, Facultat d'Economia i Empresa, Curs: 2021-2022, Tutor: Sònia Torres Cortada	ca
dc.description.sponsorship	Este trabajo tiene por objetivo reflexionar y responder a la pregunta siguiente: ¿es óptimo el actual modelo de interacciones de las compañías bancaseguradoras hacia sus clientes para conseguir ser relevantes para estos? El principal reto de esta tesis es analizar si la estrategia de impactos comerciales dentro del modelo relacional de las compañías Bancoaseguradoras con sus clientes es eficaz (por eficaz se entiende que dichas propuestas comerciales sean del interés de los clientes y consigan un retorno para las compañías). En función del análisis se plantearán acciones relacionadas con estas interacciones con el objetivo de que sean óptimas y así incrementar el interés de los clientes.	ca
dc.format.extent	134 p.	-
dc.format.mimetype	application/pdf	-
dc.language.iso	spa	ca
dc.relation.ispartofseries	293	ca
dc.rights	(c) Erència Esteve, 2022	-
dc.source	Màster - Direcció d'Entitats Asseguradores i Financeres (DEAF)	-
dc.subject.classification	Assegurances	cat
dc.subject.classification	Relacions amb els clients	cat
dc.subject.classification	Rendibilitat	cat
dc.subject.classification	Treballs de fi de màster	cat
dc.subject.other	Insurance	eng
dc.subject.other	Customer relations	eng
dc.subject.other	Rate of retorn	eng
dc.subject.other	Master's theses	eng
dc.title	La gestión proactiva del cliente de seguros en Bancaseguros. Como conseguir ser relevante en las interacciones con los clientes. Una reflexión sobre el cambio de paradigma en la relación comercial de las Banco aseguradoras con sus clientes	ca
dc.type	info:eu-repo/semantics/masterThesis	ca
dc.rights.accessRights	info:eu-repo/semantics/openAccess	ca
Appears in Collections:	Màster - Direcció d'Entitats Asseguradores i Financeres (DEAF)

Files in This Item:

File	Description	Size	Format
TFM-DEAF-293_ErenciaEsteve.pdf		3.39 MB	Adobe PDF	View/Open

Show simple item record