Barreres i facilitadors en l’accessibilitat de la població immigrant marroquí a l’assistència sanitària d’atenció primària.

Abstract

Objectiu: Descriure les barreres i els facilitadors que apareixen a atenció primària en l’assistència a la població migrant d’origen marroquí. Metodologia: Estudi mixt format per a) una revisió sistemàtica bibliogràfica i b) un estudi qualitatiu realitzat a l’àmbit d’atenció primària Població. a) Revisió sistemàtica: Publicacions relacionades amb migració i accessibilitat a atenció primària de salut. b) Estudi qualitatiu: Població immigrant usuària de l’atenció primària del sistema de salut i personal sanitari i no sanitari en contacte directe amb la població usuària dels serveis d’atenció primària de salut. a) Recerca sistemàtica en les bases de dades Medline, EMBASE, CINAHL emprant les paraules clau: Immigrant, Health Services Utilizations, Primary Health Care, accessibility, barriers, believes, opinions, thinking, behaviour. b) Realitzats 8 grups focals en tres centres de salut dinamitzats per un moderador i un observador: 2 d’usuàries d’origen marroquí, 3 d’usuaris marroquins i 3 de professionals. Resultats: 1) No tothom pot ser visitat: Diferent percepció segons el rol del professional. 2) Discriminació negativa i positiva. 3) Els problemes de comunicació. La mediació com a solució i els iguals com alternativa. 4) Discrepàncies culturals pròpies de conviure dos pobles amb una història, una religió i una organització diferents, a més d’una llengua diferent. 5) Participació en la gestió de la malaltia. 6) Relació entre professional sanitari i usuari. Confiança amb el professional. 7) Solidaritat intergrupal, la forma d’introduir-se en al nou país. 8) Una correcta informació facilita l’ús correcte dels recursos.