“Hoy por ti”: Propuesta de Intervención Psicosocial para Reducir las Consecuencias Negativas del Trabajo Emocional en los Cuidadores Profesionales de Personas en Situación de Dependencia

Abstract

[spa] Con la entrada de los cuidados al mundo laboral, se logra el reconocimiento de este como un medio primordial para el mantenimiento de sociedades de bienestar y se hace visible el esfuerzo y desgaste que sufre el cuidador. Esto se debe, a que adicional a las tareas físicas y cognitivas del puesto, entra el componente emocional, el cual se vale del Trabajo Emocional para hacer uso de las emociones como medio para transmitir los valores y objetivos de la organización, al mismo tiempo que genera un estado de entendimiento con el usuario y sirve de puente para lograr su regulación emocional. Siendo la frecuencia y la cantidad de esfuerzo puesto para desplegar la gama de posibilidades del trabajo emocional lo que conlleva una serie de impactos cognitivos, fisiológicos y motivacionales en los profesionales, afectando su calidad de vida y su salud. Por esto, el presente programa plantea una intervención grupal dirigida a reducir las consecuencias negativas derivadas del trabajo emocional por medio de la promoción del autocuidado de los cuidadores profesionales.

[eng] With the entry of caregiving into the world of work, the recognition of this as a primary means for the maintenance of welfare societies is achieved and the effort and wear and tear suffered by the caregiver becomes visible. This is due to the fact that in addition to the physical and cognitive tasks of the position, the emotional component enters, which uses Emotional Work to make use of emotions as a means to transmit the values and objectives of the organization, while generating a state of understanding with the user and serving as a bridge to achieve emotional regulation. Being the frequency and amount of effort put to deploy the range of possibilities of emotional work what leads to a series of cognitive, physiological and motivational impacts on professionals, affecting their quality of life and health. For this reason, the present program proposes a group intervention aimed at reducing the negative consequences derived from emotional labor through the promotion of self-care of professional caregivers.