Please use this identifier to cite or link to this item:
https://hdl.handle.net/2445/21834
Title: | Diagnòstic de competències interculturals en l'Administració pública |
Author: | Cabrera, Flor Donoso Vázquez, Trinidad Aneas Álvarez, María Asunción Santos, Javier de Más, Josep Curós Vilà, M. Pilar |
Keywords: | Educació intercultural Administració pública Avaluació educativa Multicultural education Public administration Educational evaluation |
Issue Date: | Jun-2008 |
Publisher: | Generalitat de Catalunya. Departament d¿Acció Social i Ciutadania. Secretaria per a la Immigració |
Abstract: | La naturalesa multicultural de la nostra societat està generant requeriments nous als i les professionals de l'Administració pública. Els nous usuaris i usuàries dels serveis públics presenten condicionants i necessitats específiques derivats de la seva situació administrativa i el seu origen cultural. El present estudi planteja dos objectius: 1) la identificació de les necessitats formatives en relació amb les competències interculturals del personal del Servei d¿Ocupació de Catalunya que està en contacte amb persones immigrades i 2) el disseny d'una proposta de formació en competències interculturals per al Servei d'Ocupació de Catalunya. Els àmbits on es necessiten més aquestes competències són la gestió i solució de conflictes interculturals, les habilitats de comunicació i relació amb persones de diferents cultures, el coneixement d'altres cultures, el coneixement del fet migratori en el nostre context i el paper dels estereotips i prejudicis en les relacions. Aquesta investigació ha obert molts interrogants i possibles línies de futur com la necessitat d'aprofundir en l'avaluació de la formació intercultural i la realització de més diagnòstics en altres àrees de l'Administració com la sanitat, els serveis socials o la seguretat ciutadana per contrastar informació i continuar determinant el perfil de competències interculturals requerides per al treball en aquest camp. Així mateix, es considera que seria rellevant realitzar algun estudi comparatiu amb altres administracions i països que permetés avaluar la transversalitat de les competències identificades, així com l'efectivitat de diversos models de formació intercultural. |
Note: | Reproducció del capítol del llibre publicat a: http://ves.cat/a6g_ |
It is part of: | Recerca i Inmigració, Col·lecció "Ciutadania i Immigració" núm. 1, 2008, Bloc D1, p. 175-194 |
URI: | https://hdl.handle.net/2445/21834 |
ISBN: | 9788439377870 |
Appears in Collections: | Llibres / Capítols de llibre (Mètodes d'Investigació i Diagnòstic en Educació) Llibres / Capítols de llibre (Grup de Recerca en Educació Intercultural (GREDI)) |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
232614.pdf | 125.58 kB | Adobe PDF | View/Open |
This item is licensed under a
Creative Commons License