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https://hdl.handle.net/2445/222585| Title: | Discurso tributario: hacia la claridad de la notificación de providencia de apremio |
| Author: | Bayés Gil, Marc García Asensio, Ma. Ángeles (María Ángeles) Franganillo, Jorge |
| Keywords: | Comunicació en l'administració pública Dret fiscal Communication in public administration Tax law |
| Issue Date: | 8-Mar-2025 |
| Publisher: | Ediciones Profesionales de la Información |
| Abstract: | Este estudio analiza las opiniones de 82 contribuyentes sobre dos versiones de una misma plantilla de documento tributario (notificación de providencia de apremio): la versión original, actualmente en uso en más de 4.500 municipios españoles, y una versión clarificada, desarrollada por un equipo interdisciplinar de especialistas en comunicación clara. El objetivo del estudio es evaluar y mejorar la versión clarificada, dado que la original se considera poco comprensible para el ciudadano medio. Para ello, se ha recurrido a un test de percepción de claridad y a un cuestionario de comprensión previamente validados. Los resultados indican que la versión clarificada se percibe y se comprende mejor, aunque con margen de mejora en algunos aspectos. |
| Note: | Reproducció del document publicat a: https://doi.org/10.3145/infonomy.25.005 |
| It is part of: | Infonomy, 2025, vol. 3, num.1 |
| URI: | https://hdl.handle.net/2445/222585 |
| Related resource: | https://doi.org/10.3145/infonomy.25.005 |
| ISSN: | 2990-2290 |
| Appears in Collections: | Articles publicats en revistes (Biblioteconomia, Documentació i Comunicació Audiovisual) Articles publicats en revistes (Filologia Hispànica, Teoria de la Literatura i Comunicació) |
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