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Issue Date | Title | Author(s) |
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2004 | Calidad. Obtención de la Normativa ISO 9000 en un centro de atención telefónica | Siberta Durán, Jaume |
Dec-2004 | El modelo europeo de calidad | Peya Gascons, Margarita |
2004 | La gestió de la qualitat als laboratoris | Companyó Beltrán, Ramón |