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Influencia del sesgo de anclaje en la conversión desde páginas de ofertas de Amazon, Mercado Libre y AliExpress

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Màster en Gestió de Continguts Digitals, Facultat d'Informació i Mitjans Audiovisuals, Universitat de Barcelona. Curs: 2023-2024. Tutor: Dr. Urbano, Cristóbal

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Este trabajo final de máster explora cómo el sesgo de anclaje influye en la toma de decisiones de los consumidores y en las estrategias de precios en el comercio electrónico. 
Se analizó las prácticas de Amazon (España), Mercado Libre (Colombia) y AliExpress, utilizando un enfoque cualitativo, se muestra que el anclaje, a través de precios de referencia, moldea significativamente la percepción de valor 
y las decisiones de compra, variando según la plataforma: Amazon usa precios "tachados", Mercado Libre destaca descuentos porcentuales y AliExpress mezcla ambas estrategias con ofertas limitadas. 
Además, se exploran los mecanismos psicológicos detrás del anclaje y sus implicaciones éticas, subrayando la importancia de la transparencia para mantener la confianza del consumidor.

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This master's thesis explores how anchoring bias influences consumer decision-making and
pricing strategies in e-commerce. The practices of Amazon (Spain), Mercado Libre
(Colombia), and AliExpress were analyzed using a qualitative approach, showing that
anchoring through reference prices significantly shapes value perception and purchase
decisions, varying by platform: Amazon uses "crossed-out" prices, Mercado Libre
emphasizes percentage discounts, and AliExpress combines both strategies with
limited-time offers. Additionally, the psychological mechanisms behind anchoring and its
ethical implications are explored, highlighting the importance of transparency to maintain
consumer trust.

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cc by-nc-nd (c) María Carolina Cabarcas Vergara et al., 202x

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Màster Oficial - Gestió de Continguts Digitals

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Influencia del sesgo de anclaje en la conversión desde páginas de ofertas de Amazon, Mercado Libre y AliExpress