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ADR en Europa: la simplificación de los procedimientos de consumo y proyectos SCAN/DEUCE

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La historia europea del ADR en los conflictos de consumo no comienza con las plataformas digitales, sino con un problema más antiguo y más radical: el acceso efectivo a la justicia en el mercado interior. Ya el Libro Verde de la Comisión de 16 de noviembre de 1993 sobre el acceso de los consumidores a la justicia y la solución de litigios en el mercado único identificaba como objetivo la posibilidad de que todos los consumidores europeos pudieran acceder a la justicia y gestionar también controversias transfronterizas. Desde entonces, el diseño europeo se ha desplazado progresivamente desde una lógica puramente judicial hacia una lógica de pluralidad de vías de tutela, hasta llegar al paquete de 2013, compuesto por la Directiva ADR para consumidores y el Reglamento ODR.

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Universitat de Barcelona. Generalitat de Catalunya. Agència Catalana del Consum. CRal Blog sobre Consum responsable i Resolució alternativa de litigis

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cc-by-nc-nd (c) Giacalone, Marco et al., 2026

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Documents de treball/Informes (Càtedra UB ACdC d’Estudis de Consum i Resolució Alternativa de Litigis)

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ADR en Europa: la simplificación de los procedimientos de consumo y proyectos SCAN/DEUCE