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Aplicación del Libqual+ en el CRAI en la Universidad de Barcelona

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Universitat de Barcelona. Departament de Biblioteconomia i Documentació

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Jornadas Españolas de Documentación (9es : 2005 : Madrid)

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Presentat com a comunicació a les 9as Jornadas Españolas de Documentación, celebrades a Madrid del 14 al 15 d'abril de 2005

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La aplicación de la encuesta Libqual+ como herramienta para medir la calidad de los servicios bibliotecarios, a partir de la percepción de los usuarios de los propios servicios. El caso práctico del CRAI de la Universidad de Barcelona.

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The application of the survey LibQual+ as tool to measure the quality of the services librarians, from the perception of the users of the own services. The practical case of the CRAI of the University of Barcelona

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L'aplicació de l'enquesta LibQual+ com una eina per a mesurar la qualitat dels serveis bibliotecaris, a partir de la percepcions dels usuaris dels propis serveis. El cas pràctic del CRAI de la Universitat de Barcelona.

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Reproducció digital del document original

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Comunicacions a congressos / Presentacions (Biblioteconomia, Documentació i Comunicació Audiovisual)

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Aplicación del Libqual+ en el CRAI en la Universidad de Barcelona