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La aplicación de los estudios de satisfacción de usuarios en la biblioteca universitaria: el caso de las universidades catalanas

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Podeu consultar la versió en català a http://hdl.handle.net/2445/8947

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El objetivo del texto es dar a conocer la aplicación de los estudios de satisfacción de usuarios en las bibliotecas universitarias catalanas. Se pretende establecer, además, qué factores influyen en su realización, especialmente todos aquellos ligados al ámbito de la gestión de los centros. Se describe el proceso de la investigación y la metodología del trabajo de campo utilizada (una encuesta autocumplimentativa enviada a los directores de las bibliotecas). Finalmente, se analizan los resultados de la encuesta y se presentan las conclusiones generales.

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Universitat de Barcelona. Facultat de Biblioteconomia i Documentació

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BiD: textos universitaris de biblioteconomia i documentació, 1999, desembre, núm. 3

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Articles publicats en revistes (Biblioteconomia, Documentació i Comunicació Audiovisual)

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La aplicación de los estudios de satisfacción de usuarios en la biblioteca universitaria: el caso de las universidades catalanas