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Implantación de Lean Six Sigma en una compañía de Seguros

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Màster de Direcció d'Entitats Asseguradores i Financeres, Universitat de Barcelona, Facultat d'Economia i Empresa, Curs: 2002-2003, Tutor: Anna Valverde Velasco

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El objetivo de esta tesis es, por una parte, argumentar por qué esta metodología, y no otra, es la mejor estrategia de trabajo a la hora de afrontar la indispensable tarea de mejorar y eficientar los procesos de una compañía aseguradora.
Y por otra parte, compartir mi experiencia de cómo ejecutar un proyecto de estas características, así como las dificultades con las que me he topado y soluciones que he  utilizado, para adaptar esta metodología (concebida por y para la industria), al sector de  las compañías aseguradoras, donde la excelencia operacional de cara a sus Clientes, internos y externos, debe ser su principal objetivo para poder ser competitivos.

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Màster - Direcció d'Entitats Asseguradores i Financeres (DEAF)

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Implantación de Lean Six Sigma en una compañía de Seguros