# name
Les cartes de serveis de les biblioteques de recerca, biblioteques públiques i arxius catalans: un estat de la qüestió

# metadata.dc.contributor[].value
Jornades Catalanes d'Informació i Documentació (11es : 2008 : Barcelona)

# metadata.dc.description[].value
Ponència presentada a les 11es Jornades Catalanes d'Informació i Documentació: experiència i innovació. Barcelona: 22 i 23 de maig de 2008

# metadata.dc.description.abstract[].value
Anàlisi sobre l'estat de la qüestió a Catalunya de les cartes de serveis, accessibles mitjançant la web, del centres d'informació de titularitat pública (biblioteques de recerca ¿universitàries, parlamentàries i nacionals-, biblioteques públiques i arxius històrics i administratius). L'estudi s'ha fet tenint en compte els requeriments sobre la qualitat elaborats per l'Administració General de l'Estat. Les dades recollides mostren una realitat diversa per a cada tipologia de centres malgrat l'existència d'una legislació estatal que avala la promoció, creació i manteniment de les cartes de serveis. El grau d'implantació depèn de la visió que tenen les organitzacions o dels requeriments del seu entorn. Les biblioteques de recerca compten majoritàriament amb cartes de serveis mentre que els arxius històrics i municipals no disposen de cap carta de serveis en línia a més de tenir escassa visibilitat a la xarxa; per contra, les biblioteques públiques municipals evidencien el fet que l¿existència o no d'una carta de serveis està directament relacionada amb el compromís dels professionals que estan al càrrec de la biblioteca.

# metadata.dc.relation.ispartof[].value
11es Jornades Catalanes d'Informació i Documentació: experiència i innovació. Barcelona: 22 i 23 de maig de 2008. Barcelona: Col·legi Oficial de Bibliotecaris-Documentalistes de Catalunya, p. 407-422.

# metadata.dc.source[].value
Comunicacions a congressos / Presentacions (Biblioteconomia, Documentació i Comunicació Audiovisual)

# metadata.dc.title[].value
Les cartes de serveis de les biblioteques de recerca, biblioteques públiques i arxius catalans: un estat de la qüestió