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El diagnóstico social: una propuesta metodológica desde el Trabajo Social

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Universitat de Barcelona. Facultat d'Educació

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[spa] Esta investigación aborda el tema del diagnóstico social, siendo éste parte del Trabajo Social desde sus inicios como disciplina, tal y como se constata en la obra Social Diagnosis (Richmond, 1917). La presente tesis doctoral tiene como objetivos elaborar una clasificación de diagnósticos para la intervención social desde el Trabajo Social, poniendo especial énfasis en su aportación al Sistema de Servicios Sociales, como sistema principal donde se desarrolla la actividad profesional del Trabajo Social y desarrollar una propuesta de metodología para el diagnóstico social que facilite la aplicación práctica de esta clasificación. Para alcanzar los objetivos se ha diseñado una metodología mixta, de complementariedad y en el que el método cuantitativo ha sido preliminar y complementario respecto al método cualitativo. Se ha llevado a cabo una encuesta en la que participaron 170 profesionales de todo el Estado español. Por otro lado, se ha realizado un análisis documental sobre una amplia muestra de aportaciones de la comunidad científica nacional e internacional, que ha alimentado tanto los datos cuantitativos como los cualitativos. Para la recogida de información de estos últimos se han utilizado diversas técnicas que han contado con una destacada participación: siete grupos de discusión que se han desarrollado en las cuatro provincias catalanas, Madrid, Almería (Andalucía) y un grupo de profesionales de diversos puntos de España; finalmente, también se realizaron 4 entrevistas con personas clave por su conocimiento, participación o implicación en el desarrollo o formación sobre el diagnóstico social. La investigación plantea estudiar las bases metodológicas y tecnológicas (aplicación práctica de conocimientos teóricos) para el desarrollo del diagnóstico social. Los resultados principales apuntan la falta de desarrollo metodológico sobre la elaboración de diagnóstico social, un uso reducido de instrumentos para su sistematización, aún contando con diversos instrumentos y modelos, mayoritariamente elaborados y desarrollados en el extranjero; así como una desvinculación de buena parte de los instrumentos utilizados en España de un marco teórico de referencia. Esta investigación aplicada concluye con dos propuestas concretas: una metodología para la elaboración del diagnóstico social y una propuesta de clasificación diagnóstica acompañadas y sustentadas en un marco teórico de referencia, que incluye una propuesta de definición del objeto del Trabajo Social y del diagnóstico social. La metodología parte de la consideración que el proceso de diagnóstico es único, pero que, a su vez, se conforma por diversas acciones (descripción, análisis y síntesis) para las que se proponen guías y técnicas que permiten el desarrollo armónico y completo del proceso, incorporando factores de riesgo y protección y el concepto de funcionamiento social (roles). La propuesta de clasificación diagnóstica se desarrolla en una estructura flexible sobre la base de cuatro ámbitos (autonomía personal, relacional, instrumental y material) y 16 dimensiones de la vida de las personas en relación con su entorno; cada dimensión se construye mediante indicadores graduados que se basan en la autosuficiencia, que engloba el empoderamiento y las fortalezas para hacer frente a las contingencias que las personas se encuentran en su vida.

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[eng] This research addresses the issue of social diagnosis, being part of Social Work from its beginnings as a discipline as stated in the work Social Diagnosis (Richmond, 1917). This thesis aims to develop a diagnostic classification in social intervention from Social Work, with particular emphasis on its contribution to the Social Services System, as the main system where the professional activity of Social Work is carried out and develop a proposal for a methodology for social diagnosis that facilitates the practical application this classification. To achieve the objectives, a complementarity mixed-method has been designed, in which the quantitative method has been preliminary and complementary with respect to the qualitative method. A survey was carried out in which 170 professionals from all over the Spanish State participated. On the other hand, a documentary analysis has been carried out on a wide sample of contributions from the national and international scientific community, which has fed both quantitative and qualitative data. For the collection of the information on the latter, various techniques has been used that have had an outstanding participtation: seven discussion groups have been held in the four Catalan provinces, Madrid, Almería (Andalusia) and a group of professionals from various parts of Spain; finally, 4 interviews were also conducted with key people for their knowledge, participation or involvement in the development or training on social diagnosis. Research aims to study methodological and technological bases (practical application of theoretical knowledge) for the development of the social diagnosis. The main results point to the lack of methodological development on the elaboration of a social diagnosis, a reduced use of tools for systematization, even with different instruments and models developed and developed mainly abroad; as well as a disassociation of a large part of the instruments used in Spain from a theoretical framework. This applied research concludes with two specific proposals: a methodology for the elaboration of the social diagnosis and a proposal for a diagnostic classification accompanied and supported by a theoretical framework of reference that includes a proposal for the definition of the object of Social Work and social diagnosis. The methodology starts fromt the consideration that the diagnostic process is unique, but that, in turn, is made up of various actions (description, analysis and synthesis) for which guides and techniques are proposed that allow for the harmonious and complete development of the process. , incorporating risk and protection factors and the concept of social functioning (roles). The diagnostic classification proposal is developed in a flexible structure based on four areas (personal, relational, instrumental and material autonomy) and 16 dimensions of people's lives in relation to their environment; each dimension is built using graduated indicators that are based on self-sufficiency, which encompasses empowerment and strengths to face the contingencies that people encounter in their lives.

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cc by-nc-nd (c) Fustier Garcia, Núria, 2021

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El diagnóstico social: una propuesta metodológica desde el Trabajo Social