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El proceso de decisión de compra de muchos productos comienza con una búsqueda en internet y uno de los factores que inciden sobre la confianza del consumidor son los comentarios de otros usuarios y las reseñas de expertos. De ahí que la gestión de la reputación online de la marca sea esencial para la empresa.

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El Periódico de Catalunya, 2015, vol. 2015, num. 29 desembre

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Articles publicats en revistes (Empresa)