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Percepciones de un grupo de inmigrantes sobre el
Sistema Nacional de Salud y sus servicios

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Objetivo: Conocer la percepción, la utilización y la satisfacción en relación con los servicios
sanitarios de un grupo de inmigrantes residentes en Barcelona en relación con su género,
procedencia y clase social.
Diseno: ˜ Estudio descriptivo transversal.
Emplazamiento: Ciudad de Barcelona, Espana. ˜
Participantes: Doscientos veinticinco inmigrantes usuarios de servicios sociosanitarios residentes
en la ciudad de Barcelona, de junio a julio del 2012.
Mediciones principales: Se analizaron el nivel de acceso y la relación de los inmigrantes residentes
con el sistema sanitario público, a partir de una encuesta realizada en población inmigrante.
Las respuestas obtenidas fueron analizadas en relación con los ejes: género, edad, clase social,
salud autopercibida, país de origen, tiempo desde la llegada y estado civil.
Resultados: El 89% de la población encuestada dijo «haber sido tratada con respeto» al acudir
a los servicios de salud, siendo considerado este el aspecto más importante. Sin embargo, el
59,4% refirió una percepción de «discriminación hacia los inmigrantes» y el 68,4% manifestó
que las diferencias culturales afectan «total o parcialmente» la calidad de la atención recibida.
Para el 66,7% la atención sanitaria recibida en Barcelona es mejor que la recibida en su país de
origen, principalmente por su calidad científico-técnica y por el acceso universal.
Conclusiones: Pese a la buena valoración del sistema sanitario público universal este estudio
mostró deficiencias del sistema en cuanto a los aspectos psicosociales de la atención sanitaria
a inmigrantes en Barcelona. Es necesario profundizar en el estudio de los conocimientos y
percepciones de colectivos minoritarios en el contexto actual

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Articles publicats en revistes (ISGlobal)

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Percepciones de un grupo de inmigrantes sobre el
Sistema Nacional de Salud y sus servicios