Torres Gonfaus, JordiCardete García, Raquel2023-02-142023-02-142022https://hdl.handle.net/2445/193592Màster de Direcció d'Entitats Asseguradores i Financeres, Universitat de Barcelona, Facultat d'Economia i Empresa, Curs: 2021-2022, Tutor: Jordi Torres GonfausEl presente trabajo trata sobre la transformación que se ha producido en la manera de relacionarse entre las entidades aseguradoras y sus clientes y no clientes y cómo esto ha afectado tanto a la tecnología que lo soporta como a la operativa asociada, acelerando su proceso natural de renovación e integración135 p.application/pdfspa(c) Cardete García, 2022AssegurancesComerç electrònicInnovacions tecnològiquesTreballs de fi de màsterInsuranceElectronic commerceTechnological innovationsMaster's thesesCentro de Atención al Cliente de Entidades Aseguradoras en un mundo conectado a internetinfo:eu-repo/semantics/masterThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccess