Universitat de Barcelona. CRAI2024-05-272024-05-272024-05-27https://hdl.handle.net/2445/211900El Model de gestió per processos del CRAI es desenvolupa a partir del Model de gestió per processos de la Universitat de Barcelona. La gestió per processos a la Universitat de Barcelona es basa en un enfocament sistèmic, que pren com a referència el Model d’Excel·lència de la Fundació Europea per a la Gestió de la Qualitat (EFQM), utilitzat per més de cinquanta mil organitzacions a Europa i fonamentat en un conjunt de valors europeus recollits en els principis del Pacte Mundial de l’ONU (2000) sobre drets humans, normes laborals, lluita contra la corrupció i medi ambient.1 p.application/pdfcatcc-by (c) Universitat de Barcelona. CRAI, 2024http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/Control de gestióPlanificació estratègicaUniversitat de Barcelona. CRAIinfo:eu-repo/semantics/otherinfo:eu-repo/semantics/openAccess