Arias Aranda, DanielJaría Chacón, Natalia2016-03-042016-03-042014-090012-7361https://hdl.handle.net/2445/96117La Servitización está siendo en la actualidad objeto de análisis por parte de la literatura especializada en la medida en que trata la incorporación de servicios en empresas manufactureras con el fin de crear valor. Aunque tradicionalmente las empresas siempre han ofrecido servicios vinculados a sus productos, especialmente garantías y mantenimiento, las nuevas tendencias asociadas al proceso de servitización ha dotado a estos servicios de una significación mucho mayor como generadores de valor añadido para el cliente.1 p.application/pdfspa(c) Federación de Asociaciones de Ingenieros Industriales de España, 2014Globalització (Economia)Sistemes de comunicacions mòbilsGlobalization (Economics)Mobile communication systemsinfo:eu-repo/semantics/article6431042016-03-04info:eu-repo/semantics/openAccess