¿Cómo el uso de las TIC mejora la eficiencia de la gestión comercial en la banca minorista? Los trabajadores perciben una evidencia en España

Iribarne Navarro, Francesc-XavierTorrent Sellens, JoanCurós Vilà, M. Pilar2022-03-082022-03-082021-12-011666-5112https://hdl.handle.net/2445/183890El artículo investiga los predictores de la eficiencia en la gestión comercial de la banca minorista a través de los usos de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC). A partir de una muestra para 1,094 empleados y exempleados de una importante entidad financiera en España, la investigación ha obtenido dos resultados principales14 p.application/pdfspacc-by-nc-sa (c) Universidad de Buenos Aires, 2021https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Tecnologia de la informacióPolítica comercialBanca detallistaGestió comptableInformation technologyCommercial policyRetail bankManagerial accounting¿Cómo el uso de las TIC mejora la eficiencia de la gestión comercial en la banca minorista? Los trabajadores perciben una evidencia en Españainfo:eu-repo/semantics/article7209292022-03-08info:eu-repo/semantics/openAccess