Trasobares Rodríguez, RaquelGarcia Riera, Jesús2019-09-182019-09-182016https://hdl.handle.net/2445/140421Màster de Direcció d'Entitats Asseguradores i Financeres, Universitat de Barcelona, Facultat d'Economia i Empresa, Curs: 2015-2016, Tutor: Raquel Trasobares RodríguezA lo largo de la historia, ha existido una creciente inquietud por el estudio de la mente humana, una necesidad de comprender al individuo, su comportamiento y su relación con el entorno. La dimensión y amplitud propias de una disciplina como la Psicología, hacen de esta ciencia una fuente de conocimiento aplicable a prácticamente cualquier orden de la vida. Su influencia en el desarrollo de las organizaciones, por tanto, no es una excepción. En un contexto en el que el cliente es el eje del actual modelo de mercado, resultará todo un reto para las entidades aseguradoras el saber hacer un uso adecuado de las herramientas que la psicología proporciona de cara a aplicarlas en beneficio de su actividad de negocio.79 p.application/pdfspa(c) Garcia Riera, 2016Companyies d'assegurancesComunicació en l'empresaOrganització del treballTreballs de fi de màsterInsurance companiesBusiness communicationMethods engineeringMaster's thesesinfo:eu-repo/semantics/masterThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccess