Alba Fernández, Eva, 1977-Melsió Nuñez, Carme2018-06-192018-06-192018-06https://hdl.handle.net/2445/12310738 p.application/pdfcatcc-by-nc-nd (c) Alba, Eva et al., 2018http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/Control de processosControl de gestióQuality controlProcess controlUniversitat de Barcelona. CRAIEl model de gestió per processos del CRAIinfo:eu-repo/semantics/otherinfo:eu-repo/semantics/openAccess