Resbier, EduardoVila Rodríguez, Míriam2024-08-282024-08-282024https://hdl.handle.net/2445/214838Treballs Finals del Grau de d'Administració i Direcció d'Empreses, Facultat d'Economia i Empresa, Universitat de Barcelona, Curs: 2023-2024, Tutor: Eduardo Resbier GrabulósEl presente trabajo trata de cómo la asertividad nos va a ayudar a desenvolvernos en el entorno empresarial. Podremos identificar cual es nuestro perfil y conocer técnicas que nos ayudarán a ser más asertivos y a gestionar conflictos. Trataremos la comunicación verbal y no verbal, haciendo hincapié en ésta última, que nos ayudará a obtener información de los demás a través de sus gestos. También hablaremos de la autoestima, podremos identificar si ésta es incondicional o está condicionada por agentes externos. Seguidamente, veremos la importancia de una buena formación en habilidades sociales en los miembros de una empresa. Por último, haremos una breve introducción a la gestión de conflictos y se presentarán los resultados de la investigación, la cual trata de la relación que existe entre la asertividad y la autoestima. En definitiva, con este trabajo podremos aprender a manejar una buena comunicación asertiva.60 p.application/pdfspacc-by-nc-nd (c) Resbier Grabulós, 2024http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/es/Assertivitat (Psicologia)AutoestimaGestió de conflictesTreballs de fi de grauAssertiveness (Psychology)Self-esteemConflict managementBachelor's thesesinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccess