Cardenal Montraveta, SergiJurjo Sanmiguel, Antonio2015-01-192015-01-192014https://hdl.handle.net/2445/61469Treballs Finals del Màster de Direcció Estratègica de Seguretat i Policia, Facultat de Dret, Universitat de Barcelona, Curs: 2013-2014, Tutor: Sergi Cardenal MontravetaD’un temps ençà es pot detectar una demanda per part de l’opinió pública en el sentit que serien necessaris canvis organitzatius a l’administració pública per millorar-ne la gestió i prestar un millor servei al ciutadà. Des d’algunes veus que critiquen l’índex o ràtios de funcionaris per 1000 habitants fins a d’altres que demanden una estructura menys vertical i jeràrquica, per intentar assolir una major flexibilitat i més proximitat en la gestió. Les administracions intenten evolucionar des de models gerencials cap a models de governança en què la participació dels ciutadans a la via pública més molt més intensa, alhora que requereixen de major transparència i proximitat en la presa de decisions. Per una altra banda, de vegades els propis funcionaris es queixen de la pròpia organització a la qual estan sotmesos, que sovint no és racional i no està orientada a la resolució dels problemes dels ciutadans i, en definitiva, a assolir la seva satisfacció. Els treballadors arriben a percebre l’administració com a una pesada màquina en què, es faci el que es faci, sempre s’acaba en el mateix lloc i això genera desmotivacions i pèrdua d’identificació del treballador amb l’organització i els valors que aquesta hauria de transmetre. No hi ha una previsió normativa de suficients mecanismes d’avaluació de la feina feta i de compensació per l’esforç en el lloc de treball i s’acaben fent compensacions lineals no orientades a resultats...106 p.application/pdfcatcc-by-nc-nd (c) Jurjo Sanmiguel, 2014http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/esPolicia municipalCompetències professionalsTreballs de fi de màsterMunicipal policeVocational qualificationsMaster's thesesinfo:eu-repo/semantics/masterThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccess