Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/2445/35355
Title: Survival methods for the analysis of customer lifetime duration in insurance
Author: Pérez Marín, Ana María
Director: Guillén, Montserrat
Perch Nielsen, Jens
Keywords: Gestió del risc
Fidelització - Marquèting
Assegurances
Issue Date: 6-Mar-2006
Publisher: Universitat de Barcelona
Abstract: [spa] El tema central de esta tesis es la fidelización de clientes y la gestión del riesgo de negocio en entidades aseguradoras.En la tesis se analiza el tiempo de permanencia del asegurado como cliente de la compañía de seguros a través de la utilización de un modelo propuesto para tal efecto y denominado "Naive Local Constant". Se analizan datos sobre la cancelación de pólizas proporcionadas por una aseguradora danesa y se extraen conclusiones sobre los factores asociados a una menor duración de la vida del asegurado dentro de la compañía y sobre la gestión del riesgo de negocio en la misma.
URI: http://hdl.handle.net/2445/35355
ISBN: 9788469399039
Appears in Collections:Tesis Doctorals - Departament - Econometria, Estadística i Economia Espanyola

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