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http://hdl.handle.net/2445/8946| Title: | La aplicación de los estudios de satisfacción de usuarios en la biblioteca universitaria: el caso de las universidades catalanas |
| Author: | Rey Martín, Carina |
| Keywords: | Biblioteques universitàries Avaluació Satisfacció Usuaris de biblioteques Catalunya Academic libraries Evaluation Consumer satisfaction Catalonia |
| Issue Date: | 1999 |
| Publisher: | Universitat de Barcelona. Facultat de Biblioteconomia i Documentació |
| Abstract: | El objetivo del texto es dar a conocer la aplicación de los estudios de satisfacción de usuarios en las bibliotecas universitarias catalanas. Se pretende establecer, además, qué factores influyen en su realización, especialmente todos aquellos ligados al ámbito de la gestión de los centros. Se describe el proceso de la investigación y la metodología del trabajo de campo utilizada (una encuesta autocumplimentativa enviada a los directores de las bibliotecas). Finalmente, se analizan los resultados de la encuesta y se presentan las conclusiones generales. |
| Note: | Podeu consultar la versió en català a http://hdl.handle.net/2445/8947 |
| Note: | Reproducció del document publicat a http://www.ub.edu/bid/03rey2.htm |
| It is part of: | BiD: textos universitaris de biblioteconomia i documentació, 1999, desembre, núm. 3 |
| URI: | http://hdl.handle.net/2445/8946 |
| ISSN: | 1575-5886 |
| Appears in Collections: | Articles publicats en revistes (Biblioteconomia, Documentació i Comunicació Audiovisual) |
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