Motivación e implicación de las personas asociadas a la entidad Stop Accidentes. Análisis descriptivo y propuestas de mejora

Abstract

[spa] El objetivo de este estudio es desarrollar un protocolo a nivel nacional para la acogida y seguimiento de las personas asociadas a la entidad no gubernamental Stop Accidentes. La pretensión es aumentar, mediante este protocolo, el número de asociados, su fidelización y su implicación con la entidad. Esto se realiza explorando las motivaciones que llevan a las personas a acercarse a la asociación, las motivaciones que facilitan su ingreso como asociado, las motivaciones que facilitan su permanencia y sus necesidades con respecto a la entidad. Por otra parte, para completar el estudio, se explora las actuaciones de todas las delegaciones a nivel nacional, con relación a la recepción de las personas que se acercan a la asociación y su seguimiento. Esto se realiza con cuestionarios Ad hoc, con preguntas abiertas y frases incompletas para una mayor libertad de respuesta (Chacón, Pérez, Flores & Vecina, 2010; Buscemi & Celdrán, 2014). Se concluye la necesidad de una investigación más exhaustiva para conocer el funcionamiento interno de cada delegación y de sus características, así como la necesidad por parte de las personas asociadas de más conocimiento de la entidad, de sentirse más valorados y el reclamo de formación para ejercer de voluntarios. Con respecto a las motivaciones de inicio y mantenimiento se necesita la valoración de un número más amplio de personas asociadas para que los datos sean concluyentes.

[eng] The aim of this study is to develop a welcoming and follow-up national protocol for members in the Non-Governmental Organization Stop Accidents. The protocol is focused on increasing partners, as well as their loyalty and involvement in the entity. This is done by looking at motivations that lead people to approach the association, what motivations facilitate membership, permanence, and the needs of partners about the entity. Furthermore, we explore the operations of every delegation at national level regarding the member’s reception and follow-up. This is one using ad hoc questionnaires, with open questions and incomplete phrases for greater freedom of response (Chacón, Pérez, Flores & Vecina, 2010; Buscemi & Celdrán, 2014). It is needed more knowledge about the organization by members, to make them feel valued, and also training to become volunteer. Finally, an assessment of a larger sample would be necessary to reach any conclusion in terms of motivations tied to enrollment and maintenance within Stop Accidents.