Un modelo integrado de la motivación en el trabajo: conceptualización y medida

Abstract

El concepto de motivación laboral ha sido habitualmente tratado desde enfoques parciales, los cuales sólo recogían aportaciones específicas del mismo (equidad, satisfacción de necesidades, etc.). De esta forma, muchas de las herramientas construidas para la medición de la motivación laboral sólo recogen aspectos, más bien, puntuales de ésta. También, con frecuencia la motivación ha sido estudiada como variable latente; se estudiaban los antecedentes y consecuentes de la motivación (características del puesto, potencial motivador, performance, satisfacción, etc.), suponiendo que la motivación se hallaba de algún modo implícíta, pero sin abordarla de manera directa. Con el objetivo de contribuir a una visión más globalizadora e integradora de la motivación, en el artículo planteamos un modelo que integra diversos aspectos y conceptos relevantes para una mejor comprensión de la motivación laboral. En concreto, nuestro modelo integrado de la motivación en el trabajo se sustenta en: 1) los diferentes tipos de necesidades que puedan estar operando en las personas que las conducen a tener una conducta motivada, 2) la percepción de instrumentalidad o percepción de conexión entre el trabajo bien hecho y la satisfacción de necesidades, y 3) la presencia e intervención de una serie de procesos cognitivos, tales como la percepción de autoeficacia, la percepción de equidad, el significado percibido del trabajo que se realiza, la conciencia sobre los resultados obtenidos y sobre la responsabilidad que se tiene sobre los mismos. En el artículo presentamos la puesta a prueba del modelo con una muestra de 144 personas pertenecientes a 6 organizaciones distintas. Los resultados nos validan, a un nivel muy aceptable, el instrumento empleado. Por otra parte, el instrumento utilizado tiene la propiedad de ofrecer una información muy valiosa para la gestión de los recursos humanos, ya que proporciona pistas acerca del porqué se dan entre los empleados determinados valores de motivación, y, en casos negativos, dónde y cómo se puede intervenir para una modificación favorable de los mismos.