El comportamiento de los grupos pequeños de trabajo bajo la perspectiva de la complejidad: Modelos descriptivos y estudio de casos

Abstract

[spa] Esta tesis realiza una serie de vínculos entre las ciencias de la complejidad y la psicología social, específicamente el comportamiento de los grupos pequeños de trabajo. Para eso, utiliza tres teorías de autoorganización: estructuras disipativas, autopoiesis e implícitamente los hiperciclos catalíticos para explicar la dinámica de comportamiento de los grupos. Acerca estos conceptos a los de la psicología cognitiva y de la creatividad, de forma a observar las características necesarias para que un grupo pequeño pueda autoorganizarse, resultando en acciones creativas. A partir de estas ideas, se estructuran dos modelos de síntesis, cuyas variables se observan durante 16 meses mediante la aplicación de ambos modelos al comportamiento de dos grupos pequeños de trabajo. La innovadora metodología de análisis de los datos se basa en la lógica borrosa y posibilita trabajar con todos los aspectos graduales (borrosos) de la psicología social. La principal conclusión es que no sólo es posible utilizar los nuevas paradigmas de la complejidad a las ciencias sociales, sino que estos acercan más los resultados de la observación a la realidad observada, disminuyendo reduccionismos y proporcionando herramientas flexibles más adecuadas a la investigación de aspectos psicológicos de grupos que las herramientas tradicionales.