Repensem la Biblioteca. Una acció participativa que dona veu als usuaris

Abstract

Des del CRAI Biblioteca del Campus Bellvitge es vol conèixer l’opinió dels usuaris amb l’objectiu de donar-los veu i detectar i solucionar possibles mancances i millores en serveis, equipaments, recursos, espais, etc. de la biblioteca. Per fer-ho possible, es planteja una acció dinàmica que interpel·li i fomenti la participació de la comunitat universitària. El punt de partida de la iniciativa es troba en les enquestes de satisfacció d’usuaris (estudiants, PDI i alumni) que elabora el CRAI anualment. Arran de la baixa participació en les darreres edicions i del format estàndard i poc flexible de l’enquesta, es decideix crear un grup de treball intern per repensar canals de comunicació directes i més fluids amb els usuaris.