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Issue Date | Title | Author(s) |
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2014 | Visión 360 de cliente. Desarrollo, gestión y fidelización | Lansac Font, Àlex |
2012 | La gestión del cliente en el sector seguros El caso de BancaSeguros | Cabezas Bono, M. Asunción |
2016 | Transformación digital. Evolución de los modelos de negocio en las compañías tradicionales | Tarragó Diego, Marc |
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