Màster Oficial - Màrqueting i Investigació de Mercats

URI permanent per a aquesta col·leccióhttps://hdl.handle.net/2445/63384

Treballs Finals del Màster de Màrqueting i Investigació de Mercats de la Facultat Facultat d'Economia i Empresa de la Universitat de Barcelona.

Estadístiques

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Mostrant 1 - 20 de 20

Investigación del mercado y comportamiento de los consumidores de telefonía móvil en Chile
(2019) Ríos Galvez, Juan Pablo; Aymerich Martinez, Jordi
El presente trabajo tiene como objetivo estudiar y analizar el mercado de telefonía móvil en Chile y el comportamiento de los consumidores, para determinar si existe algún segmento que está dispuesto a operar sólo a través de canales remotos al momento de interactuar con su compañía de telefonía móvil, es decir, sin contar la opción de visitar una oficina física. Para cumplir con el objetivo se utiliza una metodología cuantitativa a través de una encuesta online, donde se pregunta a los consumidores por su conocimiento del mercado, la imagen que tienen de las compañías de telefonía móvil, su satisfacción, nivel de recomendación, nivel de gastos, hábitos de consumo, servicios utilizados, disposición al cambio de forma general y disposición al cambio específicamente a una compañía de telefonía móvil que entregue la mejor cobertura y señal, a un precio más barato que el promedio del mercado y donde sus canales de comunicación sean exclusivamente no presenciales. El tamaño de la muestra es 353 personas con un error muestral del ± 5,2%. La conclusión de la investigación es que existe un 40% de consumidores que tiene disposición a cambiar de compañía de telefonía móvil de forma general, pero este porcentaje aumenta a un 67% cuando se presenta específicamente el concepto de cambio a una compañía de telefonía móvil donde sus canales de comunicación sean exclusivamente no presenciales, que entregue la mejor cobertura y señal, y a un precio más barato que el promedio del mercado. Se distinguen cuatro segmentos: el segmento Unchangeable que no está dispuesto al cambio en forma general y no se cambiaría a la compañía presentada (25% de los encuestados); el segmento Available que de forma general está dispuesto al cambio, pero no se cambiaría a la compañía presentada (8% de los encuestados); el segmento Changeable que está dispuesto al cambio en forma general y se cambiaría a la compañía presentada (32% de los encuestados); y el segmento Seduced que declara no estar dispuesto al cambio pero accede una vez que se le presenta la nueva compañía (35% de los encuestados). Los segmentos Changeable y Seduced presentan características diferentes que se deben considerar al momento de realizar un eventual lanzamiento de una compañía que contacte con sus clientes sólo a través de canales remotos.
La agencia de viajes para Millennials: hábitos de viaje y características de la agencia de viajes ideal
(2019) Escobar Fernández, Maria; Rodríguez, Sergio
El siguiente trabajo tiene como objetivo analizar el comportamiento que adoptan los Millennials a la hora de viajar, además de conocer que características debe de tener la agencia de viajes ideal para ellos. Para dar respuesta a ello, se ha llevado a cabo una investigación con un doble abordaje cualitativa y cuantitativa con la finalidad de recabar la mayor información posible. En cuanto a la investigación cualitativa, por un lado, se ha llevado a cabo una entrevista a una experta del sector con la finalidad de obtener una visión de cómo funciona el sector, a la vez que conocer el desarrollo que ha vivido en los últimos años. Por otro lado, se ha planteado una entrevista en profundidad con el propósito de averiguar cuáles son los hábitos que tienen los Millennials a la hora de viajar y organizar sus viajes. Las entrevistas se realizaron a tres personas de esta generación, con perfiles algo distintos. Para ejecutar la parte cuantitativa, el método empleado ha sido un cuestionario que nos ha ayudado a detectar cuáles son los hábitos que tienen a la hora de viajar, y conocer las características que debe poseer una agencia de viajes para que los Millennials recurran a ella. Se han logrado una muestra de un total de 232 personas. Con los datos obtenidos, se han aplicado diferentes análisis para conseguir optimizarlos y obtener resultados interesantes. Este estudio, sin embargo, se considera una primera aproximación a las características que debe adoptar una agencia de viajes si quiere conseguir clientes que pertenezcan a esta generación, además de explorar los hábitos que tienen.
Evolución del comportamiento del consumidor del Comunismo al Capitalismo: caso Coca-Cola Rumanía
(2019) Madalina Melcea, Mirela; Salas Carola, Nicolás de
El presente trabajo es un análisis de la evolución del consumidor de la época comunista al capitalismo. La contextualización del consumidor se apoyó en las habilidades adquiridos en la Asignatura Avances en el Comportamiento del Consumidor y en los factores de origen del titular del trabajo. El sujeto del estudio será el consumidor rumano, pero la información y los recursos consultados ofrecen datos con una referencia de forma más amplia, exponiendo, tanto el capitalismo, como el comunismo, en sus contextos históricos internacionales. A través de este estudio, se pretende comprender el comportamiento y las actitudes de los consumidores que han vivido en las dos épocas. Conocer toda esta información tendrá como fin elaborar un diagnóstico actual, pero también observar el trayecto comportamental recorrido. Para que esta investigación no tenga un carácter muy general y poco conciso se escogió el caso Coca-Cola en Rumania como apoyo e hilo conductor para el trabajo. Con el anterior objetivo, el presente trabajo se ha estructurado en tres partes: la primera aporta información sobre las dos formas políticas, económicas y socialistas. Esta información se apoya en referencias que son las bases de los estudios y el análisis del comunismo y del capitalismo y que han ayudado profundizar el funcionamiento de estos dos sistemas. Una primera parte de este trabajo que se consideró necesaria para la investigación y la interpretación correcta de los datos obtenidos posteriormente. En la segunda parte, se realiza un estudio más exhaustivo, tanto del contexto social-político de Rumania en la época comunista, como la entrada y la evolución de la marca Coca-Cola en este mercado. En este apartado se analiza el comportamiento de los consumidores y su percepción en relación con la marca objeto de estudio. La metodología utilizada para dicho análisis ha sido basada en técnicas cualitativas de investigación social, estudio exploratorio realizado a ocho personas a través de una encuesta. Asimismo, los resultados han sido interpretados a base de la estrategia de estudio de caso. Una vez estudiada y esclarecida toda la información, en la tercera parte se han presentado las conclusiones de la investigación. El objetivo es que el actual documento consiga explicar y comprender de una manera exploratoria al consumidor comunista y la transición que ha tenido hasta el mercado capitalista.
Estudio de la percepción de la imagen de la marca Barcelona a través de la prensa española en el año 2018
(2019) Torres Reynoso, Jose Oliver; Subirà Lobera, Esther
La gradual globalización actual insta a las ciudades a funcionar como marcas, las cuales compiten entre sí para conseguir sus objetivos. Es por ello que disciplinas como el marketing o la marca territorial, se desarrollan tangencialmente a partir de otros campos con grandes fundamentos teóricos para suplir estas necesidades. La imagen de la marca de una ciudad es la ventana principal de cualquier persona u organización para dirigirse a esa ciudad. Por ello, en este estudio, a través de una investigación cuantitativa de la prensa española en 2018, se pretenderá analizar la percepción de la imagen de Barcelona como marca, analizando como los atributos más relevantes para la correcta gestión de ésta.
Plan de Marketing CESPU Famalicão
(2019) Salazar Ferreira, Madalena; Canadell, Xavier
La evolución del Marketing desde su aparición hasta la actualidad siempre ha considerado fundamental la adaptación a las condiciones del mercado y a su evolución intrínseca, en un marco en el que se considera al consumidor como elemento nuclear en la definición de la oferta. El marketing se enfrenta hoy a un mundo completamente transformado. Durante mucho tiempo el Marketing fue confundido con ventas, sin embargo, el Marketing comprende acciones pensadas ayer, que se ponen en ejecución hoy y que producirán resultados en el futuro, resultados que dependen de la capacidad de ejecución de la empresa (Nunes et al., 2008). En Portugal, sólo estamos viendo ahora una introducción reactiva de marketing estratégico en las instituciones de salud. Debido a la contribución de los centros sanitarios a la calidad de vida de las personas, se cree que una gestión más eficiente de estas entidades podría resultar en la mejora de esta contribución. El centro clínico CESPU Vila Nova de Famalicão es una clínica de salud privada situada en Vila Nova de Famalicão, que cuenta ya con una dilatada experiencia en la prestación de servicios médicos en la ciudad de Vila Nova de Famalicão, teniendo como principal objetivo la prestación de atención de salud de proximidad con calidad y garantizando el bienestar de la comunidad circundante. La clínica de Famalicão pertenece a un grupo grande llamado CESPU, que posee varias unidades clínicas de salud y también se dedica a la enseñanza de la medicina, poseyendo una gran universidad en Vila Nova de Famalicão y en Oporto. Sin embargo, para esta clínica, cuestiones como el marketing y la comunicación no son temas relevantes, contribuyendo a una competencia basada en la referencia. En este sentido, el objetivo de este plan de marketing es el de dotar a la clínica de competitividad en el área del marketing frente a sus competidores, aprovechando sus recursos. Es también objetivo del presente informe, la creación de un plan de marketing con discusión sobre los principales conceptos y herramientas del área, para que pueda ser aprovechado de forma eficiente por el equipo de gestión para años venideros.
Análisis para el diseño y la implementación de CRM para fidelización de clientes: Caso eCommerce Bendita S.A.
(2019) Cerda, Juan Pablo; Casas Romeo, Agustí
En el mundo competitivo y globalizado en el que vivimos actualmente ha quedado atrás la problemática para las empresas, especialmente las más pequeñas, sobre la gestión y medición de indicadores que entregan información valiosa sobre los clientes y todas las áreas que involucran a una organización. Estas herramientas entregan importantes beneficios en este aspecto y el uso adecuado de ellas permitirá tener datos específicos para alcanzar las metas específicas en diferentes campos. Hoy es común conocer plataformas de CRM (Customer Relationship Management) en el entorno de las empresas, las cuales buscan en estas soluciones optimizar y medir sus procesos en diferentes campos, tanto en la gestión interna, las áreas operativas y los que involucran al cliente final. La información que entregarán estas plataformas será relevante a la hora de tomar decisiones que involucren cambios importantes en las organizaciones. El proyecto presenta un análisis para el diseño y la implementación de CRM para fidelización de clientes de un eCommerce llamado Bendita S.A. Esta empresa dedicada a la comercialización de productos para el cuidado del cabello, tras un año de funcionamiento, ha logrado la madurez suficiente para crear acciones sobre su creciente cartera de clientes. Para cumplir este desafío se hará revisión del estado de la plataforma eCommerce, su CRM, clientes y las principales herramientas de fidelización en internet. A lo largo de este trabajo final de máster se estudiará detalladamente a través de análisis de métricas, tecnologías digitales y KPI`s (Key Performance Indicators), la situación actual de la empresa, como se encuentra estructurada la cartera de clientes, los modelos de segmentación adecuados para su agrupamiento, y finalmente que opciones existen de crear estrategias y que estás puedan implementarse con la intención de fidelizar a los diferentes grupos de clientes.
Comercio electrónico de alimentación en Barcelona ¿De qué manera podrían los supermercados online incrementar las ventas en este sector?
(2019) Concha, Andrea; Campo, Jordi
El siguiente trabajo Bene como temáBca central las apps de supermercados online disponibles en España, especíﬁcamente en Barcelona. El objeBvo principal es dar las claves de cómo debiese ser una aplicación de retail alimenBcio para que cumpla con las expectaBvas de los consumidores, se adapte a sus necesidades y responda a las exigencias del mercado, y así conseguir el éxito aumentando las cifras de consumo mediante este formato en Barcelona. La metodología de estudio y recaudación de datos uBlizada para obtener la información y así conocer el mercado, los consumidores y las disBntas aplicaciones disponibles, corresponde a una invesBgación de carácter cuanBtaBvo y otra de carácter cualitaBvo, dividiéndose el estudio en dos fases. En la primera fase, con el objeBvo de conocer al consumidor y sus necesidades, moBvaciones, expectaBvas y comportamientos de consumo respecto al retail alimenBcio online, se uBlizó una metodología de carácter cuanBtaBvo, a parBr de la cual se realizó una encuesta vía online a consumidores actuales y potenciales de aplicaciones alimenBcias en línea. En una segunda fase, con el objeBvo de conocer las buenas y malas prácBcas del mercado y los compeBdores, se realizó un análisis de contenido donde se revisaron disBntos elementos pertenecientes a aplicaciones disponibles en Barcelona. Al recolectar los datos de ambas fases, se interpretó la información recolectada y se elaboró un informe de resultados con las claves que debiese tener una aplicación online en Barcelona, para que ésta cumpla con las exigencias del mercado.
EcoBridge: Plan de Marketing para una start-up enfocada al sector ecológico
(2019) Manresa Vives, Jordi; Solé Moro, María Luisa
El sector ecológico se encuentra en pleno auge, tanto a nivel internacional como dentro de nuestras fronteras nacionales. La inversión privada y el fomento estatal lo sitúan dentro de una de las importantes tendencias actuales, alineadas con un nuevo perfil de consumidor más concienciado por la salud y la sostenibilidad del entorno. Ecobridge trata de solucionar un problema de accesibilidad al mercado, favoreciendo a los pequeños empresarios y enfocándose en el próximo paso natural del sector ecológico; el canal restauración. El objetivo de este Plan de Marketing es encontrar el nicho de mercado óptimo para nuestra actividad comercial, analizar el mercado y su funcionamiento y estudiar la viabilidad de un proyecto en el sector ecológico dentro del marco de la economía colaborativa.
Plan de Marketing Ridesmart Sitges : alquiler de motocicletas eléctricas
(2019) Armengol Barcos, Gerard; Solé Moro, María Luisa
Actualmente, tanto la sociedad como la gran mayoría de las empresas están muy concienciadas con la necesidad de cuidar el medioambiente y realizar prácticas que contribuyan al mantenimiento y la sostenibilidad del planeta desde el punto de vista ecológico. Dicho de otra forma, las empresas deben adaptarse a un nuevo entorno adoptando medidas que contribuyan a un desarrollo sostenible. En lo que se refiere al sector de la movilidad, ya desde principios del siglo XXI, se comenzó a destinar una cantidad importante de dinero a la investigación y el desarrollo de vehículos eléctricos. Estos vehículos, propulsados por fuentes de energía alternativas, sustituyen a los vehículos de combustión tradicionales y contribuyen de manera significativa al descenso de las emisiones de gases. […]
Los juegos de mesa: sus consumidores, editoriales y otros aspectos de este sector
(2018) Fernández Toboso, Eric; Aymerich Martinez, Jordi
En este trabajo se pretende analizar y entender los hábitos de uso y consumo que tienen los usuarios de juegos de mesa modernos y saber que conocimiento tienen sobre las editoriales de este sector. Para ello se ha realizado un estudio de mercado a partir de una encuesta online a los usuarios responsables de la compra de juegos de mesa. Donde se les pregunta por el conocimiento de y notoriedad de editoriales, satisfacción que tienen y sobre los hábitos de uso y consumo que tienen en relación a los juegos de mesa. La muestra analizada es de 216 personas, con un error de ±6,7%. Una vez hecho el análisis, se han identificado tres perfiles de usuarios, con comportamientos bastante distintos en los hábitos de uso y consumo. En relación a la notoriedad y conocimiento de editoriales, se observa que los usuarios conocen una gran cantidad de editoriales, con una media de mención bastante elevada en sugerido. Además, se ha podido ver que los compradores de juegos de mesa no son fieles a una editorial, sino que se mueven por los juegos de mesa que editan y la preferencia sobre ellos.
El clickbait como estrategia de marketing en los medios de comunicación digitales
(2018) Amer Orfila, Paula; Arroyo Cañada, Francisco Javier
Internet ha propiciado el surgimiento de los medios de comunicación digitales, que basan su modelo de negocio en los ingresos obtenidos por la publicidad, por lo que necesitan atraer el máximo de usuarios hacia su página web. Ante esta situación, ha aparecido el clickbait, una herramienta que consiste en hacer titulares o mensajes en redes sociales llamativos y que dejan al lector con la curiosidad de saber más para atraerlo y que haga clic en el enlace. Sin embargo, este tipo de mensajes ponen en duda la ética periodística al no responder a los criterios básicos de las 6W de todo texto informativo. El presente trabajo realiza un experimento a través del medio digital www.viaempresa.cat y analiza diferentes KPI’s para determinar si el uso del clickbait es una estrategia eficaz para atraer nuevos usuarios. Se concluye que el uso de mensajes clickbait en las redes sociales capta la atención de los lectores y atrae usuarios hacia la página web, así como mejora las interacciones. Sin embargo, el presente trabajo deja para futuras investigaciones si los nuevos usuarios que capta esta técnica se convierten a largo plazo en lectores fieles del medio de comunicación.
La revolución de la copa menstrual: Investigación del mercado de la higiene menstrual
(2018) Illa García, Aida; Stefanu, Yanna
En este trabajo se pretende tener una visión global acerca de la situación actual del sector de los productos de higiene íntima, en específico, de la copa menstrual. Se analizará el conocimiento y uso de la copa menstrual, así como las principales barreras que hay acerca de este producto y sus motivaciones. Se profundizará sobre el hecho de que este producto no se encuentra en las principales superficies de compra de estos productos, como son los supermercados y los hipermercados. Una vez hecho el análisis, se ha identificado que, prácticamente todas las usuarias prueban la copa, después siguen con ella, ya que encuentran que es el producto más saludable y cómodo para su día a día. El hecho de que no se encuentren en supermercados crea rechazo para un número de mujeres, aunque este porcentaje no es demasiado significativo, ya que en general, no usan este producto por otros motivos.
Comportamiento del consumidor ante las normativas de etiquetados en la industria de alimentos y bebidas: el caso de la ley de etiquetados de Chile
(2018) Inostroza Cea, Lorena Elisa; Solé Moro, María Luisa
Las advertencias nutricionales frontales son tema de amplio debate entre académicos y autoridades. Su relevancia es alta en el contexto de una crisis de obesidad y sobrepeso extendida, en donde los reguladores buscan formas de enfrentar el problema. Chile tiene alrededor de tres cuartos de su población obesa o con sobrepeso, con altos índices de consumo de alimentos ultraprocesados. El país ha implementado una normativa que obliga a incluir advertencias de “alto grasas saturadas”, “alto en azúcar”, “alto en sodio” y “alto en calorías” en los etiquetados frontales de alimentos procesados que sobrepasen ciertos umbrales de contenidos nutricionales. Se presenta una investigación cuantitativa concluyente, de tipo experimental y transversal, haciendo uso de un cuestionario auto administrado a consumidores chilenos en formato online. Se tomó así una muestra de 331 individuos. El análisis busca identificar si las advertencias “alto en” propuestas tienen un impacto en las elecciones de los consumidores, en cuanto a que los llevan a elegir alimentos saludables, a su vez revisando efectos aditivos, categorías de alimentos, características específicas de los individuos y la relevancia de cada advertencia. Los resultados se procesaron a través de estadística descriptiva, tablas de contingencia, análisis de correlaciones y regresiones lineales logarítmicas. Se encontró que sí existe una preferencia clara de los encuestados hacia alimentos con menos advertencias “alto en”. También se identificó un efecto aditivo entre las cuatro advertencias. Además, hay alguna evidencia que relaciona categorías de alimentos con un mayor o menor efecto por parte de las advertencias. Los resultados también apuntan a un mayor impacto de las advertencias en consumidores de sexo femenino, mayor edad, con mayor nivel de educación y que viven en pareja o están casados. Finalmente, aunque no hay amplias diferencias en la valoración de las cuatro advertencias, sí se encuentra que “alto en calorías” es la advertencia valorada como menos relevante. Estos resultados pueden tener importantes implicancias para la industria y autoridades.
Investigación de hábitos de lectura y características principales de los lectores de Lleida
(2018) Caselles Freixes, Irene; Montanera Mateu, Ramón
El trabajo de investigación en cuestión va a consistir en averiguar cuáles son los hábitos actuales en cuanto a la práctica de la lectura, y con ello, saber las principales características de todos los que acuden a las librerías. Los métodos que motivan a acudir a las tiendas de libros han evolucionado y lo siguen haciendo, por lo tanto, saber hacía qué dirección vamos me ayudará a construir una comunidad más útil y más servicial para todos los que amamos la literatura. El resultado de este trabajo será la implantación de acciones de marketing y mejoras en la librería Caselles de Lleida donde se busca el resultado óptimo encarado a las nuevas generaciones, considerados clientes futuros.
Análisis del comportamiento del consumidor ecuatoriano en páginas de comercio electrónico y su incidencia en el proceso de decisión de compra
(2018) Dávila Rivadeneira, Felipe Antonio; Subirà Lobera, Esther
Las nuevas sociedades tienen como característica primordial la globalización, la cual incide de manera directa en la producción y el consumo y se fundamenta en la revolución tecnológica y la era digital. Las tecnologías de información y comunicación (TICs) apoyan a una transformación hacia el avance de la sociedad y la calidad de vida de las personas y tienen un gran potencial de productividad y de interacción entre grupos sociales. Las organizaciones buscan procesos innovadores que impliquen efectividad para las industrias y un incremento de su rentabilidad. En este contexto, se ha dado origen a la sociedad de la información donde la tecnología y la información tienen una relevancia fundamental, la cual se basa el conocimiento y donde Internet ha significado una revolución cultural con gran cantidad de utilidades y oportunidades. Internet es el canal más importante que ha facilitado el desarrollo del comercio electrónico, entendido como una utilidad empresarial que ha permitido el desarrollo de actividades económicas a través de las redes de comunicación y la digitalización de la información. Puede ser considerado un mercado global conformado por consumidores potenciales con gran acceso a la información y empresas que ponen sus productos a disposición a través de la red, el cual permite una relación directa y bidireccional, análisis de las necesidades de los clientes y generación de productos personalizados. (…)
Estudio de la actividad e impacto de las redes sociales en el sector del enoturismo del Priorat
(2018) Quero Guerrero, Joan; Casas Romeo, Agustí
El sector del vino en Cataluña se encuentra en auge, se exporta más que nunca y sus marcas son conocidas mundialmente. La pregunta es: ¿la masa turística que le acompaña también está aprovechada? En el trabajo analizaremos las claves por lo que los turistas se lanzan a realizar enoturismo y qué estrategias usan las bodegas catalanas en las redes sociales, más concretamente en el Priorat. Administraciones y entes locales han promovido este sector que ha dinamizado económicamente comarcas catalanas que se habían despoblado históricamente, pero aún así todavía están lejos de alcanzar los números del enoturismo que tienen zonas, igual de conocidas que aquí, como Francia e Italia. Uno de los ejes dónde aún se encuentran lejos de Burdeos o la Toscana es con el nivel de conexión con los clientes. En este trabajo analizaremos esta conexión des del punto de vista de las redes sociales, un paradigma aún por trabajar y que tiene dos hándicaps de primera mano. El primero el poco desarrollo de la cobertura en el Priorat, su orografía hace que la máxima velocidad de internet no llegue a todos los puntos del territorio, un punto que se está mejorando pero sin duda una barrera importante para estar presente en las redes sociales. Otra barrera que nos vamos a encontrar es la desconfianza empresarial hacia las estrategias de social media por la dificultad de medir el retorno económico. En este trabajo analizaremos el impacto del uso de las redes sociales con aquellos clientes actuales y potenciales del enoturismo. Para concretarlo nos centraremos en una zona geográfica particular, el Priorat, muy conocida por sus vinos pero con mucho potencial aún por explotar en el terreno del enoturismo. En conclusión, el propósito del proyecto es sentar unas metodologías y líneas estratégicas en el campo de las redes sociales para contribuir al desarrollo de este sector turístico en el Priorat.
Análisis del mercado de la ginebra en España : caso Bombay
(2016) Socuéllamos Salvador, Anna; Subirà Lobera, Esther
En el presente trabajo se va a analizar un mercado que continúa creciendo y ganando peso dentro del sector de las bebidas espirituosas: el mercado de la ginebra. El ámbito de estudio será el territorio español, ya que la información y recursos consultados ofrecen datos con referencia a este país. A través de este estudio, se pretende comprender la situación actual del mercado de la ginebra en España, el comportamiento y actitud de los consumidores, y la percepción que tienen éstos sobre cinco marcas de ginebra en particular: Bombay, Beefeater, Tanqueray, Seagram’s y Puerto de Indias. Conocer toda esta información tendrá como fin elaborar un diagnóstico para la marca Bombay sobre su situación. Al entender la realidad del mercado, su previsión y cómo se encuentra la marca tanto en lo que respecta a su imagen como a su cuota de mercado, sería posible proponer estrategias y planes de actuación factibles para la marca. Es por esto que la marca principal de estudio y la que se ha examinado y trabajado con mayor detalle es la marca Bombay.
El modelo de marketing experiencial aplicado en los centros comerciales tradicionales chinos
(2015) Pan, Ziyi; Treig, Blanca
En China, debido al rápido desarrollo de la economía, hoy en día hay más de 4000 centros comerciales distribuidos por todo el país. Sin embargo, a medida que aumenta el número de centros comerciales, sus ventas van disminuyendo anualmente debido fundamentalmente a dos causas: los problemas propios del centro comercial tradicional, y la aparición del comercio electrónico. Cuando Taobao (perteneciente al Grupo Alibaba) abrió su tienda online en 2003, principalmente utilizó estrategias de guerra de precios contra los centros comerciales para atraer rápidamente a los consumidores a comprar online. Después de un tiempo, los consumidores se han acostumbrado a esta forma de compra, y Taobao se ha convertido en la empresa de comercio electrónico más grande en China, e incluso por el volumen de compras se puede decir que es la más grande en todo el mundo. Para hacer frente al gran competidor que es el comercio electrónico, los centros comerciales tradicionales tienen que cambiar sus estrategias del marketing tradicional. El marketing tradicional se centra en gran medida en las características y beneficios funcionales de los productos y servicios. Sin embargo, este tipo de marketing no puede cubrir todas las necesidades de los consumidores, que han empezado a preferir productos que pueden provocarles sensaciones y tocarles el corazón, proporcionándoles una experiencia valiosa. El marketing de experiencias supone una verdadera motivación y estímulo en la decisión de compra de los consumidores, y también conecta la marca y la empresa con la forma de vida de los consumidores. Así pues hay que aprovechar el marketing experiencial para hacer la revolución en los centro comerciales tradicionales chinos. ...
Content Marketing i Content Curator en el context dels centres culturals catalans: de les 4 parets al mur de Facebook
(2015-01) Queralt Benavente, Elena; Arroyo Moliner, Liliana; Casas Romeo, Agustí
El projecte que o bé tens a les mans o bé estàs llegint en la pantalla d’algun dispositiu digital, va néixer amb l’objectiu d’analitzar nous models de màrqueting en la creació i curació de continguts (content marketing & content curation) que les institucions culturals barceloneses de tipologia centre cultural han adoptat com a eina de creació cultural col·lectiva en l’àmbit comunicatiu i digital. Concretament els espais culturals sotmesos a anàlisi són el Centre de Cultura Contemporània de Barcelona (CCCB) i Centre de Creativitat Arts Santa Mònica (ASM).
Proyecto de investigación sobre la introducción de ropa en la cadena de distribución Mercadona. Análisis Conjunto como técnica para el análisis del precio
(2013-09-03) Saiz Girona, Cristina; Aymerich Martinez, Jordi
El objeto de este trabajo es determinar si para Mercadona, cadena de distribución en alza y en expansión, es una buena opción lanzar una línea de ropa básica, si se vendería bien y que precio sería el correcto. Para determinar estas cuestiones y muchas más, se decide realizar un proyecto de investigación en el que participamos seis alumnos, se diseñó un cuestionario y se tuvieron en cuenta todos los aspectos importantes que debíamos investigar. Se determinaron seis partes fundamentales: Valor de la marca (Brand Equity), Satisfacción, Test de concepto, Precio, Imagen y posicionamiento de marca y finalmente, Segmentación. A continuación pasamos al trabajo de campo del que conseguimos una muestra total de 200 individuos. Los datos obtenidos de la muestra fueron introducidos y ejecutados mediante un programa estadístico. Todos analizamos en general y en particular los datos, anotando y comunicando a quien correspondiera, si una variable era importante para una determinada parte de la investigación. En cuanto a mi parte, para estudiar el precio debía ver primero que técnicas existían y cuál me podía beneficiar más en cuanto a practicidad y precisión en las conclusiones de la investigación. Investigué cuales eran las distintas técnicas que estudiaban el precio y tenían en cuentas más de una variable, y acabé centrándome en el Análisis Conjunto al ser la mejor opción para acercar la experiencia del entrevistado a la realidad frente a la que se encuentran los consumidores en la decisión de compra. Investigué sobre las variaciones que existen derivadas del Análisis Conjunto para determinar cuál se ajustaba mejor al proyecto, al número de atributos, etc.

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