Document de treball / Informes ( Grup de recerca en Estudis del Discurs Acadèmic i Professional (EDAP)
URI permanent per a aquesta col·leccióhttps://hdl.handle.net/2445/221893
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InformeEstudio de campo: lenguaje escrito. Comisión para la modernización del lenguaje jurídico(Ministerio de Justicia, 2011) Montolío Durán, Estrella; García Asensio, Ma. Ángeles (María Ángeles); Gras Manzano, Pedro; López Samaniego, Anna; Polanco Martínez, Fernando; Taranilla, Raquel, 1981-; Yúfera Gómez, IreneLa base teórica que fundamenta la redacción de este informe de diagnóstico es de carácter interdisciplinar y se alimenta de marcos teóricos complementarios. En primer lugar, este trabajo ha partido de las descripciones que, sobre el lenguaje jurídico, existen tanto en español como en otras tradiciones lingüísticas, especialmente la anglosajona. La tradición de los estudios sobre el discurso jurídico en español ha tomado la oración como unidad de análisis y, en consecuencia, ha focalizado su atención en la ortografía, aspectos gramaticales (en particular, problemas relacionados con la subordinación) y el léxico (fundamentalmente, unidades terminológicas y usos arcaicos de algunos términos que pueden dificultar la comprensión del documento).- Document de treballGuía para el uso de un lenguaje más inclusivo e igualitario(Ministerio de la Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes, 2023) Yúfera Gómez, IreneEl objetivo de esta guía es ofrecer un conjunto de recomendaciones y sugerencias para promover el uso de un leguaje más inclusivo, que nombre por igual a mujeres y a hombres y que evite el sexismo. El uso de un lenguaje inclusivo en la actividad administrativa, en el ámbito legislativo y en materia de políticas públicas está fundamentado, de una forma u otra, en diversos instrumentos jurídicos, de distinto alcance y valor, que abogan por el empleo de expresiones inclusivas y no discriminatorias.
- Document de treballGuía de redacción judicial clara. El derecho de la ciudadanía a entender: claves para redactar documentos judiciales eficaces(Ministerio de la Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes, 2023) Montolío Durán, Estrella; García Asensio, Ma. Ángeles (María Ángeles)La finalidad de esta guía es ofrecer herramientas para redactar documentos judiciales que respeten el derecho a entender de la ciudadanía. Esto implica que, en cada documento, la persona destinataria tiene que poder identificar cómodamente la información relevante que le afecta, comprenderla cabalmente y entender también con facilidad qué acciones se espera que haga a continuación cuando ese sea el caso. Redactar de forma clara es, además, consustancial al estilo de escritura del siglo XXI. Los documentos judiciales no son una excepción, y tampoco pueden escapar de la necesaria sencillez, concisión y precisión que requiere actualmente una comunicación clara.
- InformeEgalitarian communication: the challenge of interpersonal relationships(Prisma publicaciones 2002, 2019) Montolío Durán, EstrellaThis document contains information and proposals backed by international theory and by professional experience and practice that should clearly help implement egalitarian communication in twenty-first century organisations that set out to face such challenges. It is fair to say that changes have been proposed for several years, most notably in certain linguistic forms: the use of cognates or invariable forms from a gender viewpoint or dropping the generic masculine form, for example. However, this guide works from another perspective. What this guide sets out to do is make professionals consider women in their daily communication, try to address them and understand how to communicate with them, leaving sterotypes to one side. The approach is based on studies and experiences that demonstrate that institutions can benefit greatly from using forms of language and communication that are more egalitarian from a gender viewpoint, because it lets them: 1. Stimulate and optimise the organisation’s female talent. 2. Provide more effective and competitive service to female customers. 3. Develop communicative strategies within the organisation that cover the best abilities of femenine and masculine styles to perfect the company’s communicative efficiency. 4. Build a communicative culture at CaixaBank in keeping with European and international high level standards to internationalise services and products in a more effective way. If an organisation’s professionals are aware of their female interlocutors, their language will change automatically, almost without realising. It will not only help professionals to structure their discourse better through the use of gender cognates when appropriate, but their jokes, examples, comparisons and anecdotes will also be significant both
- InformeComunicació igualitària: el repte de les relacions interpersonals(Prisma publicaciones 2002, 2018) Montolío Durán, EstrellaAquest document conté informació i propostes recolzades per la teoria internacional i per l’experiència i pràctica professional que, sens dubte, contribuiran a implantar una comunicació igualitària a les organitzacions del segle XXI que es proposen afrontar aquest repte. És cert que d’uns anys ençà s’han anat plantejant canvis, sobretot en determinades formes lingüístiques: l’ús de doblets o formes invariables des del punt de vista del gènere o l’abandonament del masculí genèric, per exemple. Tanmateix, aquesta guia adopta una altra perspectiva. El que s’hi proposa és que els professionals, en la seva comunicació diària, tinguin en consideració les dones, que mirin de dirigir-se també a elles i d’entendre com es comuniquen elles, deixant de banda els estereotips. El plantejament parteix d’estudis i experiències que demostren que assolir formes de llenguatge i de comunicació que siguin més igualitàries des del punt de vista del gènere revesteix beneficis importants per a la institució, atès que permet: 1. Estimular i optimitzar el talent femení de l’organització. 2. Dur a terme una atenció a les clientes més efectiva i competitiva. 3. Desenvolupar estratègies comunicatives en el si de l’organització que recullin les millors habilitats dels estils femení i masculí per perfeccionar l’eficiència comunicativa de l’entitat.4. Construir una cultura comunicativa de CaixaBank d’acord amb els estàndards europeus i internacionals d’alt nivell per tal d’internacionalitzar de manera més eficaç els serveis i productes. Si els professionals d’una organització tenen presents les seves interlocutores, el seu llenguatge canviarà automàticament, gairebé sense que se n’adonin. No només les reflectiran millor a través de l’ús de doblets de gènere quan sigui adient, sinó que també les seves bromes, exemples, comparacions o anècdotes seran significatius tant per als seus col·legues homes com també per a elles
- InformeComunicación igualitaria: el reto de las relaciones interpersonales(Prisma publicaciones 2002, 2018) Montolío Durán, EstrellaEste documento contiene información y propuestas respaldadas por la teoría internacional y por la experiencia y práctica profesional que, sin duda, contribuirán a implantar una comunicación igualitaria en las organizaciones del siglo XXI que se proponen afrontar ese reto. Es cierto que desde hace unos años se han venido planteando cambios, sobre todo en determinadas formas lingüísticas: el uso de dobletes o formas invariables desde el punto de vista del género o el abandono del masculino genérico, por ejemplo. Sin embargo, esta guía adopta otra perspectiva. Lo que en ella se propone es que los profesionales, en su comunicación diaria, consideren a las mujeres, que traten de dirigirse también a ellas y de entender cómo se comunican ellas, dejando al margen los estereotipos. El planteamiento parte de estudios y experiencias que demuestran que alcanzar formas de lenguaje y de comunicación que sean más igualitarias desde el punto de vista del género reviste importantes beneficios para la institución, pues permite:1. Estimular y optimizar el talento femenino de la organización. 2. Llevar a cabo una atención a las clientas más efectiva y competitiva. 3. Desarrollar estrategias comunicativas en el seno de la organización que recojan las mejores habilidades de los estilos femenino y masculino para perfeccionar la eficiencia comunicativa de la entidad. 4. Construir una cultura comunicativa de CaixaBank acorde con estándares europeos e internacionales de alto nivel para internacionalizar de manera más eficaz los servicios y productos. Si los profesionales de una organización tienen presentes a sus interlocutoras, su lenguaje cambiará automáticamente, casi sin que se den cuenta. No solamente las reflejarán mejor a través del uso de dobletes de género cuando sea conveniente, sino que también sus bromas, ejemplos, comparaciones o anécdotas serán significativos tanto para sus colegas hombres, como también para ellas.
- InformeMemòria d'activitats. Càtedra UB-DIBA sobre comunicació clara aplicada a les administracions públiques(Càtedra UB-DIBA. Comunicació Clara Aplicada a les Administracions Públiques, 2025) Montolío Durán, EstrellaEl juliol del 2022, la presidenta en funcions de la Diputació de Barcelona, la Sra. Núria Marín; el rector de la Universitat de Barcelona, el Dr. Joan Guàrdia, i la directora de la Càtedra, la Dra. Estrella Montolío, van presentar oficialment a la Universitat de Barcelona la Càtedra UB-DIBA de Comunicació Clara Aplicada a les Administracions Públiques. Tres anys després, el juliol del 2025, la Càtedra ha completat el seu primer període de vigència i, en aquest temps, ha consolidat el seu creixement a través de nombroses actuacions de caràcter formatiu, de recerca i innovació i de divulgació. Aquestes accions han afavorit la reflexió sobre la necessitat de transformar la cultura comunicativa de les administracions públiques i han potenciat que la Diputació de Barcelona i la Universitat de Barcelona esdevinguin referents en l’impuls de la millora de la qualitat comunicativa pública.
- InformeComunicación clara. Guía práctica.(Ayuntamiento de Madrid, 2017) Montolío Durán, Estrella; Bonilla, Sebastián; García Asensio, María Ángeles; Polanco Martínez, Fernando; Yúfera Gómez, IreneLa Comunicación Clara es una tendencia comunicativa basada en la sencillez. Su propósito es que todas las personas puedan comprender la información relevante de forma fácil, directa, transparente, simple y eficaz. Para conseguirlo, los documentos y comunicaciones dirigidos al público deben estar redactados y diseñados de forma clara e inequívoca.